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二级营销员测试题及答案
一、单选题（共88题，每题1分，共88分）
1.现代企业员工培训发展的新趋势表现在（）
A、以一线员工为主要对象
B、以技术性培训为主
C、以讲授为主
D、强调终生学习建立学习型组织
正确答案：D
2.每个人在参与国际商务交往时，都必须意识到，自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家、代表着自己的民族、代表着自己的所在单位。这句话体现出了国际商务交往中的哪一基本原则？（）
A、维护形象
B、求同存异
C、不卑不亢
D、以人为本
正确答案：C
3.团队建设进程的最后一步是（）
A、成型阶段
B、行动阶段
C、困惑阶段
D、团队阶段
正确答案：D
4.以下不是商店商圈三个层次的是（）。
A、中心商圈
B、边缘商圈
C、次级商圈
D、中级商圈
正确答案：D
5.从市场营销的角度看，市场就是（）。
A、具有购买欲望和支付能力的消费者
B、商品交换关系的总和
C、交换过程本身
D、买卖的场所
正确答案：A
6.电子零售中退换货成本不包括哪项？
A、人力成本
B、商品损耗成本
C、顾客成本
D、物流成本
正确答案：C
7.绩效结果申诉的角色不包括（）
A、客户
B、员工
C、人力资源部
D、上级领导
正确答案：A
8.商业企业的营销能力可分为以下三种：产品竞争能力、销售活动能力和（）。
A、市场决策能力
B、产品促销能力
C、售后服务能力
D、营销规划能力
正确答案：A
9.品牌设计的原则不包括（）。
A、要容易识别、记忆，读起来上口
B、构思巧妙造型美
C、内涵丰富有特色
D、形象统一
正确答案：D
10.()是在单位成本的基础上，再加上一定预期利润比例的定价方法。
A、边际贡献定价法
B、差别定价法
C、成本加成定价法
D、差别定价法
正确答案：C
11.关于SMART原则，以下描述不正确的是（）
A、S-具体性
B、M-可衡量性
C、A-行动性
D、R-相关性
正确答案：C
12.新业态在（）阶段开始被消费者接受，市场占有率迅速提高，但模仿者也显著增加，导致现存业态与新业态之间竞争日益激烈。
A、成熟期
B、竞争期
C、成长期
D、导入期
正确答案：C
13.在4C的营销理论中，企业的定价模式将（）列为决定性因素。
A、企业目标利润要求
B、企业生产成本上限
C、同行业竞争价格
D、消费者接受价格
正确答案：D
14.（）执行的核心就是:先“由大到小”，再“由小到大”。
A、综合计划
B、滚动计划
C、长期计划
D、专题计划
正确答案：B
15.下列哪项不属于顾客关系管理主要作用集中的方面？
A、顾客的获取
B、顾客的开发
C、顾客的需求
D、顾客的保持
正确答案：C
16.作为一切市场的基础，对其他各类市场具有决定性的是()。
A、企业市场
B、应业市场
C、消费品市场
D、组织市场
正确答案：C
17.当商品进入成长或成熟期，同类产品多，竞争激烈为确定竞争优势，企业可采用()营销策略。
A、无差异
B、无差异性和集中性
C、集中性
D、差异性
正确答案：D
18.购物中心在中庭设计布局时应注意()。
A、标志清晰，进出方便
B、增添愉悦感
C、体现艺术性
D、给顾客以敞亮的空间感
正确答案：D
19.下列不属于服务理念的基本特征的是（）
A、独特性
B、传播性
C、公开性
D、单一性
正确答案：D
20.经营宝石为主的高档商店一般适合选择（）出入口及橱窗的类型。
A、出入口分开型
B、半封闭型
C、全开型
D、封闭型
正确答案：D
21.职业生涯成功方向具有多样性，其中攀登型的特点是（）
A、追求认可、追求稳宝
B、最高地位
C、不被控制
D、挑战、冒险
正确答案：D
22.在（），产品经过一定时间的销售，销售量上升开始缓慢，逐渐地市场趋于饱和。
A、成长期
B、增长缓慢期
C、成熟期
D、饱和期
正确答案：C
23.怕上火，就喝王老吉”属于哪种定位方法（）。
A、品质定位
B、市场定位
C、功能定位
D、形象定位
正确答案：C
24.以下选项中不属于营销礼仪的原则的是（）。
A、优质服务
B、学会尊重
C、施礼适度
D、锻炼意志
正确答案：D
25.采购政策不包括以下哪个方面（）。
A、类目管理
B、品类界定
C、盈利目标规划
D、制定厂商管理标准
正确答案：A
26.（）是指根据消费者所理解的某种商品的价值，或者说是消费者对产品价值的认识程度来确定产品价格的一种定价方法。
A、认知价值定价法
B、反向定价法
C、价值定价法
D、随行就市定价法
正确答案：A
27.在制定绩效改进计划时要符合一些要求，（）是不符合要求的
A、计划要切合实际
B、计划要获得认同
C、计划要具体
D、计划可无限制完成
正确答案：D
28.采取独家分销的产品一般是（）。
A、价格较高的商品
B、汽车、