三级营销员测试题与答案.docx

三级营销员测试题与答案 1、（ ）销售人员根本无法胜任销售工作,其销售业绩也必然是最差的 A、无所谓型 B、迁就顾客型 C、强硬销售型 D、解决问题型 答案：A 2、（ ）是指谈判的一方,在整体项目不好谈的情況下,将其项目分成若千块,分块议价,最终达成交易 A、浑水摸鱼策略 B、疲劳轰炸策略 C、化整为零策略 D、大智若愚策略 答案：C 3、在服务质量的评价标准中,（ ）是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表。 A、可靠性 B、保证性 C、有形性 D、移情性 答案：C 4、企业获得资料的途径很多，通过（ ）所获得的资料不属于第二手资料。 A、国家统计资料 B、问卷调查 C、大众传播媒体 D、行业协会 答案：B 5、消费者依据（ ）权可以要求运营者提供的商品和效劳契合保证人身、财富平安的要求。 A、平安保证 B、公允买卖 C、自主选择 D、取得知识 答案：A 6、治谈的投资少、依赖性差,因而在治谈中占有优势时,应采用（ ）。 A、坚定的让步策略 B、一开始就拿出全部可让利益的策略 C、等额地让出可让利益的让步策略 D、先高后低、然后又拔高的让步策略 答案：A 7、商务谈判以（ ）作为谈判的中心。 A、谈判主体 B、价值 C、谈判客体 D、价钱 答案：D 8、（ ）是指销售人员向顷客提供某种成交朵证来促成交易的方法 A、限期成交法 B、从众成交法 C、保证成交法 D、优惠成交法 答案：C 9、较高的佣金、交易中给予特殊照顾、奖金等额外酬劳、合作广告补助等方法属于（ ）。 A、物质激励 B、代理权激励 C、一体化激励 D、金钱激励 答案：A 10、销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访,并可事先对潜在顾客作一番研究,拟定具体的销售方案,因而销售的成功率较高,无效劳动较少,这体现了人员销售（ ）的特点 A、灵活性 B、完整性 C、选择性 D、长远性 答案：C 11、（ ）是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。 A、投机风险 B、利率风险 C、纯风险 D、价格风险 答案：A 12、( )是企业同意向客户提供商业信用而提出的基本要求,通常以预期的Ds0和坏账损失率作为判别标准。 A、信用标准 B、信用条件 C、信用额度 D、收账政策 答案：A 13、故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹,或者把它们放到对方容找到的纸篓里等做法属于（ ） A、故冇疑阵策略 B、声东击西策略 C、寻找临界价格 D、把利益摆在明处,把压力塞给对方 答案：A 14、采用（ ）订货方式必须预先确定订购点和订购量。 A、定量 B、定性 C、定点 D、定期 答案：A 15、销售促进目标是从总的促销组合目标中引伸出来的，而它在总体上又是受企业（ ）所制约的。 A、销售目标 B、营销总目标 C、价格目标 D、渠道目标 答案：B 16、（ ）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售义务，是销售人员需努力完成的销售目的。 A、促销方案 B、销售方案 C、销售配额 D、广告方案 答案：C 17、由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则。这属于（ ） A、最大满意原则 B、相对满意原则 C、遗憾最小原则 D、预期--满意原则 答案：C 18、（ ）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。 A、独家销售代理 B、多家代理 C、佣金代理 D、买断代理 答案：D 19、职工上岗后在接待服务对象时必须说好三声，这三声中不包括（ ） A、招呼声 B、询问声 C、道别声 D、感谢声 答案：D 20、英国一家刀片公司的广告是：“我公司的刀片十分锋利，经久耐用。缺点是：易生锈，用后需擦干保存，才能久放。”这是一种逆反心理广告的（ ）方式。 A、以长托短 B、以短比短 C、以短揭长 D、以长托长 答案：A 21、（ ）就是请双方当事入开调解会,当面协商,兼听双方意见,鉴别有关依据,经过反复多次的协商调解后,在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。 A、当面调解 B、现场调解 C、异地合同,共同调解 D、通过信函进行调解 答案：A 22、在谈判的初期,在掌握节奏方面应基于一个（ ）字。 A、慢 B、快 C、稳 D、实 答案：B 23、A类库存品种数目少但资金占用大,即A类库存品种约占库存品种总数的（ ）。 A、80%-90% B、5%-20% C、60%-70% D、20%-30% 答案：B 24、在电子邮件管理中，（ ）是最紧急的情况。 A、给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件 B、需紧急回复的邮件 C、应该在一个工作日以内回复的邮件 D、关于企业根本利益、含有危机内容的邮件 答案：D 25、“健力宝”饮料公司大力支持和赞助中国运动员参加奥运会、亚运会，使“健力宝”饮料