变更管理制度.pptx

变更管理制度演讲人：日期:

未找到bdjson目录CATALOGUE01变更管理概述02变更管理流程03变更管理角色与职责04变更管理工具与文档05变更管理常见问题与应对06变更管理案例分析

01变更管理概述

变更管理的定义变更管理是指对项目或产品中的某些部分或全部内容进行修改、调整或替换的过程管理。变更管理的目的确保变更得到及时、有效的实施，同时控制变更对项目进度、成本、质量等方面的影响，降低项目风险。变更管理的定义与目的

变更管理的适用范围项目生命周期内的变更包括需求分析、设计、开发、测试、发布、运维等各个阶段的变更。项目范围外的变更技术层面的变更如客户需求变更、市场环境变化等引起的项目范围调整。如技术架构、开发工具、系统版本等方面的变更。123

变更前需进行风险评估，确定变更的风险和应对措施。风险控制原则变更应尽可能减少对系统、项目或产品的影响，确保稳定性。最小影响原有变更必须事先申请并得到批准，才能进行。事先申请原则所有变更都需详细记录，包括变更原因、内容、影响等。完整记录原则变更管理的基本原则

02变更管理流程

变更提出申请人需准备变更申请书、方案、评估报告等相关文档。变更文档准备提交申请将完整的变更申请和相关文档提交给变更管理团队或审批机构。由项目团队或相关人员提出变更申请，明确变更内容、目的和范围。变更申请与提交

变更评估与审批变更评估由专业团队对变更申请进行评估，包括技术可行性、风险、成本等方面的分析。030201审批流程根据评估结果，按照规定的审批流程进行审批，涉及关键环节的变更需得到高层领导或专家的审批。审批结果通知将审批结果及时通知申请人及相关人员，并做好记录。

变更实施与监控变更实施经过批准后，由相关人员按照变更方案进行实施，确保实施过程的规范性和可控性。监控与调整沟通协调在实施过程中，对变更进行实时监控，及时发现并处理出现的问题，必要时对变更方案进行调整。加强与相关部门和人员的沟通协调，确保变更实施的顺利进行。123

变更结果验证结果验证在变更实施完成后，对变更结果进行全面验证，确保变更达到预期目标。验证方法包括测试、对比、审计等方式，确保变更结果的有效性和准确性。验证报告整理验证结果，形成验证报告，并提交给相关部门和人员审核。

03变更管理角色与职责

变更申请人职责提出变更请求详细阐述变更的内容、目的、影响范围等，并填写变更申请表与变更评估和审批在变更审批过程中，积极配合审批团队进行变更可行性、风险等方面的评估。提交变更原因和依据提供充分的变更理由、背景信息、相关数据等，确保变更的合理性。跟踪变更实施情况及时关注变更执行过程，确保变更按照批准的方案进行，并反馈实施情况。

变更审批委员会（CAB）职责审批变更请求对变更请求进行审批，确定变更的可行性、风险、影响等。制定变更决策根据变更请求和相关信息，制定变更决策，包括批准、拒绝或推迟变更。协调资源与支持在变更实施过程中，为变更执行团队提供必要的资源与支持，确保变更的顺利进行。监控变更实施情况对变更执行过程进行监控，确保变更按照批准的方案进行，并及时处理出现的问题。

按照变更决策和方案，负责变更的具体实施工作。在变更实施过程中，与相关团队和人员进行有效沟通与协调，确保变更的顺利进行。在变更实施过程中，密切关注可能出现的风险，并采取相应措施进行控制和应对。负责变更文档的撰写、更新和归档工作，确保变更信息的准确性和完整性。变更执行团队职责执行变更方案沟通与协调风险控制与应对变更文档与记录

04变更管理工具与文档

变更申请表单包括变更的基本信息、变更类型、变更级别、变更原因、变更内容、影响范围、申请人、审批人等信息。变更申请附件包括变更方案、测试报告、风险评估等相关文档。变更申请表单模板

变更日志记录变更的详细信息，包括变更时间、变更内容、变更人员、变更版本等。变更记录记录变更的申请、审批、实施、验证等环节的关键信息，便于追溯和审计。变更日志与记录管理

选择适合公司业务的变更管理系统，如Jira、ServiceNow等。变更管理系统的选择包括变更申请、审批、实施、验证等环节的操作流程和注意事项。变更管理系统的操作变更管理系统的使用

05变更管理常见问题与应对

识别冲突源头包括技术、资源、人员、进度等方面的冲突，需及时识别并采取措施。沟通与协商与相关人员进行有效沟通，明确各方意见和需求，寻求最佳解决方案。优先级排序根据变更的重要性和紧急程度，合理安排变更顺序，避免冲突升级。协调资源调整资源分配，确保各方在资源上得到合理满足，缓解冲突。变更冲突与协调

迅速制定变更方案，包括变更内容、影响范围、所需资源等。变更方案制定紧急变更需经过特殊审批流程，快速获得授权。审批与授变更的紧急程度进行评估，确定是否需要立