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用电客户受理员-中级工模拟练习题及答案

一、单选题

1.居民用户家用电器损坏后，超过（）日不向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者自动放弃索赔权。

A.5

B.7

C.10

D.15

答案：B。根据相关规定，居民用户家用电器损坏后，超过7日不向供电企业投诉并提出索赔要求的，视为受害者自动放弃索赔权。

2.高压供电方案的有效期为（）。

A.半年

B.1年

C.2年

D.3年

答案：B。高压供电方案的有效期为1年，逾期注销。

3.因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前（）通知重要用户。

A.8小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

答案：C。因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前24小时通知重要用户。

4.某居民用户电能表常数为3000r/kWh，当用户用电设备消耗1度电时，电能表转盘应转（）转。

A.1500

B.2000

C.3000

D.6000

答案：C。电能表常数为3000r/kWh表示每消耗1kWh（1度电），电能表转盘转3000转。

5.客户申请减容，其减容后的容量低于两部制电价规定容量标准时，应改为（）电价计费。

A.单一制

B.两部制

C.分时

D.功率因数调整

答案：A。客户申请减容，其减容后的容量低于两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计费。

6.供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源用户最长不超过（）正式书面通知用户。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.4个月

答案：C。供电企业对已受理的用电申请，高压双电源用户最长不超过3个月正式书面通知用户供电方案。

7.电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足（）者按（）收取。

A.1元，1元

B.2元，2元

C.3元，3元

D.5元，5元

答案：A。电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取。

8.某用户安装的是三相四线有功电能表，其中一相电流互感器极性接反，实际用电量为1000kWh，电能表记录电量为（）kWh。

A.200

B.300

C.400

D.500

答案：A。三相四线有功电能表一相电流互感器极性接反时，电能表记录电量为实际电量的1/5，1000×1/5=200kWh。

9.新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费（）计算。

A.1/20

B.1/25

C.1/30

D.1/31

答案：C。新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的1/30计算。

10.对于暂停用电不足15天的大工业电力客户，暂停期间（）基本电费。

A.全部减免

B.按10天计算

C.不扣减

D.按15天计算

答案：C。对于暂停用电不足15天的大工业电力客户，暂停期间不扣减基本电费。

11.供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装（）。

A.有功电能表

B.无功电能表

C.计费电能表

D.计量装置

答案：C。供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装计费电能表。

12.当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由（）负担。

A.供电企业

B.用户

C.双方协商

D.政府部门

答案：B。当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由用户负担。

13.某用户申请新装用电，用电容量为100kW，应选择（）V、5A的三相四线电能表。

A.3×220/380

B.3×380

C.3×100

D.3×57.7/100

答案：A。对于一般的三相四线低压用户，用电容量为100kW，应选择3×220/380V、5A的三相四线电能表。

14.某工厂原装有一台100kVA变压器，现申请增容到200kVA，其基本电费按（）收取。

A.100kVA

B.200kVA

C.增容后的实际用电量

D.协商确定

答案：B。用户申请增容后，基本电费按增容后的容量即200kVA收取。

15.因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，供电企业应当依法（）。

A.承担赔偿责任

B.减轻赔偿责任

C.不承担赔偿责任

D.协商解决赔偿

答案：A。因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，供电企业应当依法承担赔偿责任。

16.用户的功率因数低，将不会导致（）。

A.线路损耗增大

B.电压质量下降

C.设备容量不能充分利用

D.节约电能

答案：D。用户功率因数低会使线路损耗增大、电压质量下降、设备容量不能充分利用，而不是节约电能。

17.三相