电信维护服务规程.pdf
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中国电信装维服务
工作规范
中国电信集团企业网络运行维护事业部
前言
“宽带中国•光网都市是中国电信“十二五战略规划中的重
要构成部分，伴随光进铜退进程日勺迅速推进和FTTx网络的迅速发展,
中国电信迎来了光纤入户规模发展的黄金时期。装维服务是加紧接入
网络改造、发挥光网络使用效益、提高顾客使用价值日勺重要构成部分，
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电信epon维护规程.doc
中国电信EPON维护规程
目 录
第一章 总则 3
第二章 维护管理组织架构及职责 4
第一节 组织机构及职责 4
第二节 维护职责的划分 5
第三节 技术支撑体系 7
第三章 维护工作基本制度 8
第一节 岗位责任制 8
第二节 值班及交接班制度 12
第三节 机房管理制度 13
第四节 维护作业计划制度 13
第五节 数据配置及备份管理制度 13
第六节 资源管理及版本管理制度 14
第七节 技术档案管理制度 14
第八节 备品备件及仪表工具管理制度 15
第四章 设备与系统维护 16
第一节 网管系统的维护 16
第二节 设备维护 16
第三节 线缆维护 17
第四节
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电信网维护规程之十三.doc
中 国 移 动 通 信
电 源、空 调 维 护 规 程
中国移动通信有限公司
二零零五年五月二十五日
目 录
第一章 总 则 1
第一节 概 述 1
第二节 组织机构 1
第三节 工作制度 3
第四节 机房管理和安全保密制度 8
第五节 维护责任划分 9
第六节 故障报告制度 10
第二章 电源环境质量标准 11
第一节 供电质量标准 11
第二节 环境质量标准 13
第三章 设备维护管理 14
第一节 设备管理原则 14
第二节 设备更新周期 15
第三节 主要仪表工具 16
第四节 蓄电池和太阳能电池 16
第五节 整流器 17
第六节 UPS和逆变器 1
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中国电信EPON维护规程.doc
铁通江西分企业EPON维护规程
(试行版)
铁通江西分企业
目录
第一章总则……………错误!未定义书签。
第二章维护管理组织架构及职责……………………错误!未定义书签。
第一节组织机构及职责…………错误!未定义书签。
第二节维护职责的划分…………错误!未定义书签。
第三节技术支撑体系……………错误!未定义书签。
第三章维护工作基本制度……………错误!未定义书签。
第一节岗位责任制………………错误!未定义书签。
第二节值班及交接班制度………错误!未定义书签。
第三节机房管理制度……………错误!未定义书签。
第四节维护作业计划制度………错误：未定义书签。
第五节数据配置及备份管理制度………………错
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电信网络设备安全维护规程.docx
电信网络设备安全维护规程
合同编号：__________
合同各方信息：
甲方：（全称）
地址：
联系人：
联系电话：
乙方：（全称）
地址：
联系人：
联系电话：
鉴于：
1.甲方为电信网络设备的所有者或运营者，需确保设备的安全与稳定运行；
2.乙方具有电信网络设备安全维护的专业技术和服务能力；
3.甲方希望乙方提供电信网络设备安全维护服务，以确保设备的安全与稳定运行；
双方经友好协商，达成如下协议：
第一条服务内容
1.1乙方负责对甲方的电信网络设备进行安全评估，包括但不限于硬件设备、软件系统、网络安全等方面；
1.2乙方根据安全评估结果，为甲方提供针对性的安全维护方案，并实施整改措施；
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电信业务运营维护规程.doc
电信业务运营维护规程
TheTelecommunicationsBusinessOperationandMaintenanceRegulationisacomprehensivedocumentthatoutlinesthestandardsandproceduresfortheoperationandmaintenanceoftelecommunicationsservices.Itisapplicableinvariousscenarios,suchasnetworkplanning,construction,andmaintenance,aswellasincustomerservice
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电信网络优化与维护服务协议.doc
电信网络优化与维护服务协议
合同编号：____________________
第一章总则
1.1定义与解释
1.1.1本协议中，除非上下文另有要求，以下词语具有以下含义：
1.1.1.1“电信网络”指甲方所拥有的电信传输网络及附属设施。
1.1.1.2“优化服务”指乙方根据甲方要求，对电信网络进行的功能提升、升级和调整等服务。
1.1.1.3“维护服务”指乙方对电信网络进行的日常运行维护、故障排除和应急响应等服务。
1.1.1.4“服务期限”指本协议约定的乙方为甲方提供电信网络优化与维护服务的起始日至终止日。
1.1.1.5“服务费用”指甲方支付给乙方的用于补偿乙方提供电信网络优化与维护服务
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电信网络建设和维护服务协议.doc
电信网络建设和维护服务协议
合同编号：____________________
甲方（建设单位）：____________________
乙方（服务商）：____________________
第一章合同概述
第一条合同背景
1.1甲乙双方根据国家有关电信网络建设的相关法律法规和政策，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方在________地区建设电信网络项目，乙方提供网络建设和维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议。
第二条合同目的
2.1甲方委托乙方进行电信网络建设，保证网络项目的顺利进行和按期投入使用。
2.2乙方负责甲方电信网络的建设和日常维护，保障网络的稳定运行。
第三条合同期
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电信网络服务及维护合同.doc
电信网络服务及维护合同
合同编号：__________
甲方（服务提供方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
乙方（服务接受方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
第一章定义及术语
1.1本合同中，以下术语的含义如下：
1.1.1“服务”指乙方所需的电信网络服务，包括但不限于网络接入、数据传输、网络安全等。
1.1.2“维护”指甲方对乙方所使用的电信网络设备进行的定期或不定期的检查、维修、更换及升级。
1.1.3“故障”
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电信网络优化与维护服务协议.doc
电信网络优化与维护服务协议
合同编号：__________
甲方（服务需求方）：
公司名称：____________
地址：_________________
联系方式：_____________
地址：_____________
乙方（服务提供方）：
公司名称：____________
地址：_________________
联系方式：_____________
地址：_____________
第一章总则
1.1定义
1.1.1“本协议”指由甲方与乙方签订的《电信网络优化与维护服务协议》。
1.1.2“甲方”指本协议中的服务需求方，即____________公司。
1.1.3“乙方”指本
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2024年电信设备维护服务协议3篇.docx
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
2024年电信设备维护服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同双方
1.2术语定义
1.3专用术语
2.服务内容
2.1服务范围
2.2服务标准
2.3服务期限
2.4服务地点
2.5服务人员
2.6服务方式
3.服务费用
3.1费用构成
3.2费用结算
3.3费用调整
4.服务质量保证
4.1质量标准
4.2质量监督
4.3质量改进
5.违约责任
5.1违约行为
5.2违约责任
5.3违约赔偿
6.保密条
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2025版电信网络维护服务协议.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版电信网络维护服务协议
本合同目录一览
1.合同概述
1.1合同双方基本信息
1.2合同签订日期与生效日期
1.3合同期限
1.4合同目的与范围
2.服务内容
2.1网络维护服务项目
2.2具体服务内容与标准
2.3服务时间与响应时间
2.4服务人员资质要求
3.服务费用
3.1费用计算方式
3.2费用支付方式
3.3费用调整机制
3.4优惠与减免政策
4.服务质量保证
4.1质量标准
4
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电信服务与网络维护合同.docx
电信服务与网络维护合同
亲爱的用户，您好！
感谢您选择我们的电信服务，我们非常重视您的体验和满意度。在此我们向您详细介绍我们的《电信服务与网络维护合同》，以帮助您更好地了解和使用我们的服务。
一、服务内容
我们为您提供以下电信服务：
1.电话通信服务：包括固定电话、移动电话等语音通话服务。
2.网络接入服务：包括宽带上网、无线网络等互联网接入服务。
3.云服务：包括云存储、云桌面等云服务。
4.增值服务：包括短信充值、流量充值、话费优惠等增值服务。
二、网络维护
我们为您提供以下网络维护服务：
1.网络设备巡检：定期对您的电信设备进行巡检，确保设备正常运行。
2.故障排查：在您遇到网络故障时，
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电信网络建设及维护服务合同.doc
电信网络建设及维护服务合同
合同编号：__________
甲方（委托方）：
乙方（服务方）：
第一章总则
1.1定义
1.1.1本合同所述“甲方”指委托乙方提供电信网络建设及维护服务的单位。
1.1.2本合同所述“乙方”指接受甲方委托，提供电信网络建设及维护服务的单位。
1.2合同宗旨
1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在电信网络建设及维护服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益得到保障。
1.3适用范围
1.3.1本合同适用于甲方委托乙方提供的电信网络建设及维护服务项目。
1.4合同有效期
1.4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。
第二章项目内容
2.1甲方
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电信行业通信设备维护服务合同.doc
电信行业通信设备维护服务合同
第一章总则
1.1合同编号
_______________________
1.2合同双方
1.2.1甲方（服务方）：_______________________
1.2.2乙方（客户方）：_______________________
1.3合同签订日期
_______________________
1.4合同生效日期
_______________________
1.5合同期限
1.5.1合同有效期为__年，自合同生效之日起计算。
1.5.2合同期满后，如双方无异议，合同可自动续签__年。
1.6合同目的
1.6.1甲方同意向乙方提供通信设备维护服务。
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电信设备维护及升级服务合同.doc
电信设备维护及升级服务合同
合同编号：【空白】
甲方（服务提供方）：
名称：【甲方全称】
地址：【甲方详细地址】
联系人：【甲方联系人姓名】
联系方式：【甲方联系电话】
乙方（服务接受方）：
名称：【乙方全称】
地址：【乙方详细地址】
联系人：【乙方联系人姓名】
联系方式：【乙方联系电话】
第一章合同标的
第一条服务项目
1.1本合同甲方同意聘请乙方提供电信设备的维护及升级服务，具体服务内容如下：
1.1.1定期巡检
1.1.2故障排除
1.1.3设备升级
1.1.4技术支持
1.2乙方需按照甲方提供的技术规范和设备清单，对甲方所有电信设备进行全面的维护和升级服务。
第二章服务范围与内容
第二