文档详情

电信业务技能考试《高级电信业务员微信做题》模拟卷_0.doc

发布：2025-05-06约1.59万字共18页下载文档
文本预览下载声明

试卷第PAGE1页共NUMPAGES1页

电信业务技能考试《高级电信业务员微信做题》模拟卷

姓名:_____________年级:____________学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

1、填空题：市场营销计划即是市场营销（）的具体描述，它规定了企业各种经营活动的任务、策略、目标及具体指标和措施。

2、多项选择题：达成交易的障碍包括（）。A.害怕拒绝

B.等待客户先开口

C.放弃继续努力

D.提出成交要求

3、问答题：简述处理客户投诉的沟通技巧。

显示全部
相似文档