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电信业务技能考试：中级电信业务员_0.doc

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电信业务技能考试：中级电信业务员

姓名:_____________年级:____________学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

1、问答题：我国现行的劳动用工制度包括什么？

2、单项选择题：在处理投诉时：“您的机器不转了？是指不能启动还是指它在不该停的时候停下来？”这是（）。A.了解身份的问题

B.描述性问题

C.澄清性问题

D.封闭性问题

3、填空题：市场是指某种产品的（）与（）需求的总和。

4、填

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