《公共关系与商务礼仪》课件——介绍的礼仪.pptx

介绍的礼仪公共关系与商务礼仪主讲人：

介绍为他人介绍自我介绍介绍介绍自己的目的：为了结识某人或者是认识大家

介绍0102以后才可以使用简称第一次介绍时使用全称避免一些误会和不必要的误区。

自我介绍的内容你所在的单位你的职务你所在的部门你的姓名自我介绍的内容

介绍的顺序把地位低者先介绍给地位高者公司人员先介绍给客户把男士先介绍给女士03把年轻者晚辈先介绍给年长者020104原则：让尊者优先了解对方的情况。

介绍姿态0102胳膊向外微伸，斜向被介绍者。03向谁介绍眼睛应该注视着谁，被介绍者要微笑的朝向对方。04介绍完毕后被介绍双方一般应该握手，彼此问候一下。05可以进一步的互递名片。06介绍时一般是站立着，在宴会或者是谈桌上也可以不起立，微笑点头示意即可。不可以用单手指点对方，而应是手掌心向上，五指并拢。

介绍语言和内容宜简不宜繁较正规的介绍，使用敬辞，如:“XX小姐,请允许我向您介绍，这位是....。”较随便的介绍:如”XX先生,我来介绍一下,这位是.....”介绍语言一般介绍双方的姓名/单位/部门/职务.不论是自我介绍还是给别人作介绍,被介绍双方态度都应友好、大方，切忌傲慢无理或畏畏缩缩。介绍内容

行政职务称呼技术职称的称呼行业的称呼直呼姓名商务交往中，称呼要求庄重正式和规范，在称呼时应该使用尊敬的贤称，一般是就高不就低。规范的称呼

失敬的称呼注意失敬的称呼不用无称呼01不要用地方性的称呼05不能用非正式的简称04不能用替代性的称呼02不能用非正式的称呼03

注意的问题忘了被介绍者的姓名，要实事求是的告诉对方，并说对不起。介绍人叫错了你的名字或者是发错了音，也应该礼貌地加以纠正。0102

握手的方式双方各自伸出右手，彼此间要保持一步左右的距离，手掌略向前，下方伸直，右手四指要并拢，拇指自然向上握住对方，注意上身稍向前倾，面带微笑的注视对方。

握手的顺序上级要先伸手，职位高者先伸手，职位低者要先问候上下级之间女士先伸手男女之间长辈先伸手长晚辈之间可以不区分同级同辈之间

握手的顺序主人先伸手，表示欢迎。迎接客人客人先伸手，表示让主人留步。送走客人主客之间

握手的注意事项不要用双手，不要用左手握手，不可以交叉握手.握手的时候不要戴墨镜，不要戴帽子和手套。握手的时间不宜过长，一般是3~5秒。握手不可以用力过度。指握指尖或者是指地指尖，都是没有礼貌的行为。