2024智能客服机器人技术开发与运营服务合同.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024智能客服技术开发与运营服务合同
本合同目录一览
第一条合同主体及定义
1.1甲方名称及地址
1.2乙方名称及地址
第二条技术开发内容
2.1技术开发目标
2.2技术开发范围
2.3技术开发进度及时间表
第三条技术成果权益
3.1知识产权归属
3.2技术保密协议
3.3技术升级与维护
第四条运营服务内容
4.1乙方提供运营服务的范围
4.2服务标准及质量保证
4.3服务期限及续约条款
第五条合同价格与支付方式
5.1合同总价款
5.2支付方式及时间表
5.3价格调整机制
第六条违约责任
6.1双方违约情形及后果
6.2违约赔偿金额及方式
第七条争议解决
7.1争议解决方式
7.2争议解决地点及适用法律
第八条合同的生效、变更与终止
8.1合同生效条件
8.2合同变更程序
8.3合同终止情形及后续处理
第九条一般条款
9.1通知与送达
9.2不可抗力
9.3合同的完整性与修改
第十条保密条款
10.1保密信息范围
10.2保密义务及期限
10.3保密泄露后果
第十一条法律适用与争议解决
11.1合同签订地点
11.2适用法律
11.3争议解决方式
第十二条其他条款
12.1双方约定的其他事项
12.2附加条款的效力
第十三条附件
13.1技术开发需求说明书
13.2运营服务方案
13.3合同价格明细表
第十四条签字盖章页
14.1甲方签字盖章
14.2乙方签字盖章
14.3双方签字盖章日期
第一部分：合同如下：
第一条合同主体及定义
1.1甲方名称及地址
甲方全称为：×××科技有限公司，地址为：××省××市××区××路××号。
1.2乙方名称及地址
乙方全称为：×××智能科技有限公司，地址为：××省××市××区××路××号。
第二条技术开发内容
2.1技术开发目标
双方约定，乙方根据甲方提供的技术开发需求，开发一款具备智能客服功能的。
2.2技术开发范围
2.3技术开发进度及时间表
技术开发分为三个阶段，具体进度及时间表如下：
第一阶段：需求分析及方案制定（1个月）
第二阶段：技术研发与测试（4个月）
第三阶段：项目验收及交付（1个月）
第三条技术成果权益
3.1知识产权归属
双方约定，技术开发成果的知识产权归甲方所有。
3.2技术保密协议
双方在合同有效期内及合同终止后，对双方知悉的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。
3.3技术升级与维护
乙方在合同期内负责技术升级与维护，确保稳定运行。
第四条运营服务内容
4.1乙方提供运营服务的范围
乙方负责的日常运营管理，包括客户服务、数据统计与分析、故障排查等。
4.2服务标准及质量保证
乙方应按照甲方要求，提供高质量的服务，确保正常运行。
4.3服务期限及续约条款
服务期限为三年，自交付之日起计算。合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。
第五条合同价格与支付方式
5.1合同总价款
合同总价款为人民币万元整。
5.2支付方式及时间表
甲方分期支付合同价款，具体支付方式及时间表如下：
第一期：合同签订后十个工作日内，支付人民币万元整；
第二期：技术开发阶段完成后，支付人民币万元整；
第三期：项目验收合格后，支付人民币万元整。
5.3价格调整机制
如遇市场行情变化，双方可协商调整价格。
第六条违约责任
6.1双方违约情形及后果
双方违反合同约定的，应承担违约责任，赔偿对方损失。
6.2违约赔偿金额及方式
违约赔偿金额为甲方损失的%，具体金额及支付方式由双方协商确定。
第八条合同的生效、变更与终止
8.1合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。
8.2合同变更程序
合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。
8.3合同终止情形及后续处理
合同终止的情形如下：
（1）双方协商一致解除合同；
（2）一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同；
（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。
合同终止后，乙方应立即停止运营服务，并将相关资料移交给甲方。
第九条一般条款
9.1通知与送达
双方通过书面形式发送通知，送达对方指定的地址。
9.2不可抗力
因不可抗力导致一方无法履行合同义务的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。
9.3合同的完整性与修改
本合同一经签订，即具有法律效力，未经双方协商一致，任何一方不得单方面修改或解除合同。
第十条保密条款
10.1保密信息范