美容美发行业服务满意度保证合同.doc

美容美发行业服务满意度保证合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

乙方（服务接受方）：

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

一、合同主体

1.甲方（服务提供方）

甲方作为专业的美容美发服务提供商，具备相关的资质和能力，为乙方提供优质的美容美发服务。

甲方应保证其服务人员具备相应的专业技能和知识，能够按照行业标准和规范为乙方提供服务。

2.乙方（服务接受方）

乙方有权享受甲方提供的美容美发服务，并对服务质量进行监督和评价。

乙方应按照本合同的约定支付服务费用，并遵守甲方的服务规定和要求。

二、服务内容与标准

1.美容美发服务项目明细

美发服务：包括洗剪吹、染发、烫发、护理等项目。

美容服务：包括面部清洁、护理、化妆、美甲等项目。

具体服务项目可根据乙方的需求和甲方的实际情况进行选择和调整。

2.服务质量标准

甲方应按照行业标准和规范为乙方提供服务，保证服务质量符合要求。

美发服务应保证发型设计符合乙方的需求和个人特点，染发、烫发效果自然持久，护理服务能够有效改善头发质量。

美容服务应保证面部清洁彻底，护理效果明显，化妆效果自然美观，美甲服务精致耐用。

三、服务费用与支付方式

1.服务费用明细

美发服务项目价格：洗剪吹______元/次，染发______元/次，烫发______元/次，护理______元/次。

美容服务项目价格：面部清洁______元/次，护理______元/次，化妆______元/次，美甲______元/次。

具体服务费用可根据乙方选择的服务项目和实际情况进行计算。

2.支付方式与时间

乙方可以选择以下支付方式：现金、银行卡、支付、支付等。

乙方应在接受服务后当场支付服务费用，如乙方选择预约服务，应在预约时支付服务费用的______%作为定金，剩余费用在服务完成后当场支付。

四、服务时间与地点

1.服务时间安排

甲方的服务时间为：周一至周日，上午______点至下午______点。

乙方可以根据自己的时间安排提前预约服务，甲方应在乙方预约的时间内为乙方提供服务。如因特殊情况需要调整服务时间，甲方应提前通知乙方，并协商确定新的服务时间。

2.服务地点

甲方的服务地点为：____________________

如乙方需要甲方提供上门服务，应提前通知甲方，并承担甲方的交通费用和额外的服务费用。

五、服务满意度保证

1.满意度评估标准

乙方在接受服务后，有权对甲方的服务质量进行评价。评价标准包括服务态度、专业技能、服务效果等方面。

评价分为满意、基本满意、不满意三个等级。乙方应根据自己的实际感受进行评价，并在满意度评估表上签字确认。

2.不满意处理流程

如乙方对甲方的服务不满意，应在服务完成后当场提出。甲方应认真听取乙方的意见和建议，并及时采取措施进行改进。

如乙方对甲方的改进措施仍不满意，甲方应按照本合同的约定为乙方提供免费的重新服务或退还相应的服务费用。

六、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

甲方有权按照本合同的约定向乙方收取服务费用。

甲方应按照本合同的约定为乙方提供优质的美容美发服务，保证服务质量符合要求。

甲方应尊重乙方的个人隐私和意愿，不得泄露乙方的个人信息和服务内容。

甲方应定期对服务设备和工具进行维护和保养，保证设备和工具的正常运行和使用安全。

2.乙方权利与义务

乙方有权享受甲方提供的美容美发服务，并对服务质量进行监督和评价。

乙方应按照本合同的约定支付服务费用，并遵守甲方的服务规定和要求。

乙方应如实告知甲方自己的健康状况和过敏史等信息，以便甲方为乙方提供更加安全和有效的服务。

乙方应在服务过程中配合甲方的工作，不得干扰甲方的正常服务秩序。

七、保密条款

1.保密内容

双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私等信息进行保密，不得向任何第三方泄露。

保密信息包括但不限于服务内容、服务价格、客户信息、技术资料等。

2.保密期限

本合同的保密期限为自本合同生效之日起______年。

八、违约责任

1.甲方违约责任

如甲方未按照本合同的约定为乙方提供服务，应承担相应的违约责任，为乙方提供免费的重新