精选产品售后服务合同(2025版).docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
精选产品售后服务合同(2025版)
本合同目录一览
1.合同订立
1.1合同双方基本信息
1.2合同订立的时间、地点
1.3合同生效条件
2.服务范围
2.1服务产品概述
2.2服务内容
2.3服务期限
3.服务标准
3.1服务质量要求
3.2服务响应时间
3.3服务流程
4.服务费用
4.1服务费用计算方式
4.2费用支付方式
4.3费用支付时间
5.保修期限
5.1保修期限规定
5.2保修范围
5.3保修条件
6.故障处理
6.1故障报告
6.2故障诊断
6.3故障修复
7.售后服务团队
7.1服务团队构成
7.2服务人员资质
7.3服务人员职责
8.服务质量监督
8.1质量监督方式
8.2质量监督机构
8.3质量监督结果处理
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
9.3违约赔偿
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决程序
11.合同解除
11.1合同解除条件
11.2合同解除程序
11.3合同解除后的处理
12.合同变更
12.1合同变更条件
12.2合同变更程序
12.3合同变更后的处理
13.合同终止
13.1合同终止条件
13.2合同终止程序
13.3合同终止后的处理
14.合同附件
14.1附件清单
14.2附件内容
14.3附件效力
第一部分：合同如下：
1.合同订立
1.1合同双方基本信息
1.1.2甲方为依法设立并有效存续的企业，拥有完整的法人资格，营业执照编号为______。
1.1.3乙方为具有完全民事行为能力的自然人或法人，身份证号码/营业执照编号为______。
1.2合同订立的时间、地点
1.2.1本合同于____年____月____日，在____地点订立。
1.3合同生效条件
1.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
1.3.2本合同经双方签字（或盖章）并交付后，自交付之日起生效。
2.服务范围
2.1服务产品概述
2.1.1本合同服务产品为甲方提供的____产品，具体型号为____。
2.2服务内容
2.2.1甲方提供产品自购买之日起的____个月（或____年）内，乙方如遇产品故障，甲方将提供免费的维修服务。
2.2.2甲方提供产品使用说明、操作手册等相关资料。
2.2.3甲方提供产品升级、技术支持等服务。
2.3服务期限
2.3.1本合同服务期限自合同生效之日起至____年____月____日止。
3.服务标准
3.1服务质量要求
3.1.1甲方提供的维修服务应确保产品恢复正常使用功能。
3.1.2甲方提供的维修服务应保证产品的原设计性能。
3.2服务响应时间
3.2.1甲方应在接到乙方故障报告后____小时内响应。
3.2.2甲方应在响应后____小时内完成现场诊断和维修。
3.3服务流程
3.3.1乙方发现产品故障时，应及时向甲方报告。
3.3.2甲方接到故障报告后，应及时进行诊断和维修。
3.3.3甲方在完成维修后，应向乙方提供维修报告。
4.服务费用
4.1服务费用计算方式
4.1.1本合同服务费用为____元人民币，一次性支付。
4.2费用支付方式
4.2.1乙方应在合同生效之日起____日内，将服务费用支付至甲方指定的账户。
4.3费用支付时间
4.3.1费用支付时间为____年____月____日。
5.保修期限
5.1保修期限规定
5.1.1本合同产品保修期限为____个月（或____年）。
5.2保修范围
5.2.1在保修期内，因产品