2025产品售后服务合同书.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025产品售后服务合同书
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2双方地址
1.3双方联系方式
2.售后服务范围
2.1产品范围
2.2服务项目
2.3服务期限
3.售后服务内容
3.1产品安装与调试
3.2产品维修与更换
3.3产品保养与维护
3.4技术支持与培训
4.售后服务流程
4.1售后服务申请
4.2售后服务响应
4.3售后服务实施
4.4售后服务验收
5.售后服务费用
5.1费用标准
5.2费用支付方式
5.3费用结算
6.售后服务责任与义务
6.1双方责任
6.2保密义务
6.3法律责任
7.争议解决
7.1争议解决方式
7.2争议解决机构
7.3争议解决程序
8.合同解除与终止
8.1合同解除条件
8.2合同终止条件
8.3合同解除与终止后的处理
9.合同生效与变更
9.1合同生效条件
9.2合同变更程序
9.3合同变更内容
10.合同附件
10.1产品说明书
10.2售后服务手册
10.3其他相关文件
11.合同份数与保管
11.1合同份数
11.2合同保管
12.合同签署
12.1签署日期
12.2签署地点
12.3签署人员
13.其他约定事项
13.1法律适用
13.2合同解释
13.3其他约定
14.合同附件清单
14.1附件1：产品说明书
14.2附件2：售后服务手册
14.3附件3：其他相关文件
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
甲方：[甲方全称]
乙方：[乙方全称]
1.2双方地址
甲方地址：[甲方详细地址]
乙方地址：[乙方详细地址]
1.3双方联系方式
甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]
乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]
2.售后服务范围
2.1产品范围
本合同所涉及的产品为甲方生产的[具体产品名称]，包括但不限于[产品型号、规格等]。
2.2服务项目
1.产品安装与调试
2.产品维修与更换
3.产品保养与维护
4.技术支持与培训
2.3服务期限
服务期限自产品交付之日起计算，为期[具体服务期限]，如遇特殊情况，经双方协商一致，可适当延长。
3.售后服务内容
3.1产品安装与调试
乙方应按照甲方提供的产品说明书和安装指南，在[具体时间]内完成产品的安装与调试工作。
3.2产品维修与更换
若产品在保修期内出现非人为损坏故障，乙方应在[具体时间]内进行维修或更换。
3.3产品保养与维护
乙方应定期对产品进行保养与维护，确保产品正常运行。
3.4技术支持与培训
乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于电话、邮件、现场等方式，并可根据甲方需求提供产品操作培训。
4.售后服务流程
4.1售后服务申请
甲方在发现产品出现问题时，应立即向乙方提出售后服务申请。
4.2售后服务响应
乙方应在接到甲方申请后[具体时间]内予以响应。
4.3售后服务实施
乙方根据实际情况，安排技术人员进行现场服务或提供远程支持。
4.4售后服务验收
服务完成后，甲方应进行验收，并对服务质量进行评价。
5.售后服务费用
5.1费用标准
售后服务费用按照甲方提供的收费标准执行。
5.2费用支付方式
甲方应在服务完成后[具体时间]内支付相关费用。
5.3费用结算
双方应按照约定的支付方式进行费用结算。
6.售后服务责任与义务
6.1双方责任
甲方应按照合同约定使用产品，并配合乙方进行售后服务。
乙方应按照合同约定提供售后服务，确保服务质量。
6.2保密义务
双方应对在履行合同过程中知悉的对方商业秘密予以保密。
6.3法律责任
若因一方违约导致合同无法履行，违约方应承担相应的法律责任。
8.争议解决
8.1争议解决方式
双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁机构]进行仲裁。
8.2争议解决机构
争议解决机构应按照其仲裁规则进行仲裁。
8.3争议解决程序
仲裁程序应按照双方协商一致的方式或争议解决机构的仲裁规则进行。
9.合同解除与终止
9.1合同解除条件
1.一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内未予纠正；
2.发生不可抗力事件，导致合同无法履行；
3.合同约定的其他解除条件。
9.2合同终止条件
合同履行完毕或双方协商一致解除合同时，合同终止。
9.3合同解除与终止后的处理
1