物流管理第八章配送管理.pptx

第八章物流配送管理

配送是指对局域范围内的客户进行的多客户、多品种、按时联合送货的活动。配送活动是指根据一定区域范围内各个客户所需要的各个品种要求，对配送中心的库存物品进行拣选、加工、包装、分割、组配、分装上车，并按一定路线循环依次送达各个用户的物流活动。从物流角度来说，配送几乎包括了所有的物流功能要素，是一定范围内物流全部活动的体现，一般来说，配送集装卸、包装、保管、运输与一身，通过这一系列活动完成将物品送达客户的目的。特殊的配送还要以加工活动为支撑，包含的面更广。从商流来说，物流和配送有明显的不同。物流是商物分离的产物，而配送则是商物合一的产物，是“配”和“送”的有机结合体。123第一节配送概述

配送的要素１、配送的要素集货、分拣、配货、配装、配送运输、送达服务以及配送加工等是配送最基本的构成单元。①集货②分拣③配货④配装⑤配送运输⑥送达服务⑦配送加工将各个用户所需要的各种物品，按需要的品种、规格、数量，从仓库的各个货位拣选集中起来，以便进行装车配送的作业。将集货形成的集中物品按运输车辆（每辆车都代表一定的运输路线，装载这条路线上各个用户所需要的各种物品）分开来，分别堆放到指定的装卸点的作业。将各个配送车辆所要配送的各个客户所需要的各种货品，按用户要的品种规格、按车辆的装载容量组配起来，以便装载和配送运输。集货、分拣程实际上包含了配货活动。将所配送的客户所需的各种货品，按其配送车辆的装载容量进行装载组配。当单个客户配送数量不能达到车辆的有效运载负荷时，就要将附近不同客户所需的货物进行搭配装载以充分利用运能、运力。

１、配送的要素集货、分拣、配货、配装、配送运输、送达服务以及配送加工等是配送最基本的构成单元。①集货②分拣③配货④配装⑤配送运输⑥送达服务⑦配送加工它是较短距离、局部区域内多客户、多品种的联合送货运输形式，一般使用汽车做运输工具。配送运输的路线是要进行特别计划组织的。不仅包括将货物送到客户手中，正式移交，还包括安装、使用以及信息咨询等方面的服务活动。按照配送客户的品种要求所进行的流通加工活动。它可以扩大配送品种的实用度，提高客户的满意程度，提高服务水平，提高配送的吸引力。

配送的作用２、配送的作用配送业务与运输、仓储、装卸搬运、流通加工、包装和物流信息融为一体，构成了物流系统的功能体系，其作用表现在以下几个方面：（1）企业采用配送体制，有以下几个方面的作用：①分销领域采用配送体制，可以降低物流成本、提高服务水平，从而可以扩大销售、扩大市场、增强企业竞争能力。②产成品实行配送体制，配送需要多少，就生产多少，可以实现产成品零库存，可以获得最大的节约和最大的利益。③采购领域实行配送体制，就可以实现企业需要多少，供应商就配送多少，什么时候需要，供应商就什么时候送货。因此企业也不需要设置原材料库存，流通企业也不需要设置流通库存，都可以做到零库存经营，大大降低经营成本。④企业零库存经营，节省下来的大量储备资金，可以改善企业的财务状况，增强业经济实力，促进企业发展。⑤企业实行配送体制，导致生产体制、分销体制以及采购体制相应的革命性的变化，促进企业经营管理水平的提高。

（2）配送对于广大用户来说，提高了物流服务水平。（3）配送提高了物资利用率和库存周转率。（4）配送完善了干线运输中心的社会物流功能体系。配送对于整个社会和生态环境来说，也起着重要的作用。

配送的发展过程配送是伴随着生产的不断发展而发展起来的。配送的发展大体上经历了三个阶段即萌芽阶段、发育阶段、成熟阶段。

萌芽阶段的配送配送最早出现于20世纪60年代初期。在这个时期，物流活动中的一般性送货开始向备货、送货一体化方向转化。

发育阶段的配送２０世纪６０年代中期，随着经济发展速度的加快，货物运输量急剧增加，商品市场竞争日趋激烈，配送在一些发达国家得到了迅速发展。

5%55%30%10%配送区域进一步扩大配送的集约化程度明显提高劳动手段日益先进配送方式日趋多样化成熟阶段的配送

第二节配送流程及配送形式配送的基本环节从总体上看，配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的，其中每个环又包含若干项具体的活动。

备货即指准备货物的系列活动。它是配送的基础环节。备货应当包括筹集货物和储存货物两项活动。01筹集货物02储存货物03备货货是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。理货包括货物分拣、配货和包装等经济活动。货物分拣是采用适当的方式和手段，从储存的货物中分出（或拣选）用户所需要的货物。分拣货物一般采取两种方式来操作：其一是摘取式