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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025售后协议书范本
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.合同双方信息
2.1甲方信息
2.2乙方信息
3.售后服务范围
3.1售后服务项目
3.2售后服务期限
4.售后服务内容
4.1故障排除
4.2维修服务
4.3零件更换
5.售后服务责任
5.1甲方责任
5.2乙方责任
6.售后服务费用
6.1服务费用标准
6.2费用支付方式
7.服务响应时间
7.1响应时间规定
7.2响应时间例外情况
8.保密条款
8.1保密内容
8.2保密义务
9.知识产权
9.1知识产权归属
9.2知识产权使用
10.违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任承担
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
12.合同解除
12.1解除条件
12.2解除程序
13.合同终止
13.1终止条件
13.2终止程序
14.其他
14.1合同附件
14.2合同生效
14.3合同变更与解除
14.4合同份数与签署
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1定义
1.1.1“售后”指自甲方产品交付之日起至合同约定服务期限结束之日止。
1.1.2“售后服务”指乙方在约定的服务期限内，对甲方产品提供的维修、维护、故障排除等服务。
1.1.3“故障”指甲方产品在使用过程中出现的不能正常工作的现象。
1.2解释
1.2.1本合同中涉及的定义如有歧义，以双方协商一致的解释为准。
2.合同双方信息
2.1甲方信息
2.1.1甲方名称：
2.1.2甲方地址：
2.1.3甲方联系人：
2.1.4甲方联系电话：
2.2乙方信息
2.2.1乙方名称：
2.2.2乙方地址：
2.2.3乙方联系人：
2.2.4乙方联系电话：
3.售后服务范围
3.1售后服务项目
3.1.1故障排除服务
3.1.2产品维修服务
3.1.3零件更换服务
3.2售后服务期限
3.2.1售后服务期限自产品交付之日起计算，具体期限为____年。
4.售后服务内容
4.1故障排除
4.1.1乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并在____小时内进行现场或远程故障排除。
4.2维修服务
4.2.1乙方应确保维修服务的质量和效果，维修完成后进行测试，确保产品恢复正常功能。
4.3零件更换
4.3.1乙方应提供与原厂标准相符的更换零件，并保证更换后的零件质量。
5.售后服务责任
5.1甲方责任
5.1.1甲方应按照产品说明书正确使用产品，并妥善保管产品。
5.2乙方责任
5.2.1乙方应按照本合同约定提供优质的售后服务。
6.售后服务费用
6.1服务费用标准
6.1.1故障排除服务费用为____元/次。
6.1.2维修服务费用根据维修项目及所需零件费用确定。
6.2费用支付方式
6.2.1甲方应在乙方提供服务后____日内支付相应费用。
6.2.2支付方式为____。
7.服务响应时间
7.1响应时间规定
7.1.1乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应。
7.2响应时间例外情况
7.2.1如遇不可抗力因素或特殊情况，乙方可在____小时内响应。
8.保密条款
8.1保密内容
8.1.1甲方和乙方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属本合同的保密范围。
8.2保密义务
8.2.1双方对本合同保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。
9.知识产权
9.1知识产权归属
9.1.1双方确认，本合同中涉及的技术、设计、软件等知识产权归各自所有。
9.2知识产权使用
9.2.1未经对方同意，任何一方不得擅自使用对方的知识产权。
10.违约责任
10.1违约情形
10.1.1任何一方未按本合同约定履行义务，均构成违约。
10.2违约责任承担
10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。
11.2争议解决机构
11.2.1如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
12.合同解除
12.1解除条件
12.1.1双方协商一致，可以解除本合同。
12.2解除程序
12.2.1解除合同应书面通知对方，并自通知到达对方之日起生效。
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