满意度调查表及调查整改表.doc

编号：Q/OHS/ER1801

满意度问卷调查表

调查问卷时间：年月日

合同项目名称

XX公司“十二五”异地技改基础设施项目

调查项目

满意度等级计分

不满意原因

很满意

（100%）

满意

（85%）

基本满意（60%）

不满意

（30%）

发

包

方

意

见

1、施工质量

2、施工进度

3、施工现场文明

4、安全防护措施

5、项目班组配合情况

6、项目管理资料

7、分包方管理

监理

单位

意见

8、项目现场配合

9、执行指令情况

10、其他建设相关方意见

实际参评项数

顾客调查总分

满意度调查实得分数

意

见

与

建

议

监理工程师（签字）：监理单位（盖章）：

发包人负责人（签字）：发包人（业主）盖章：

注：本表仅作为本公司内部满意度评价的信息用，不为任何质量等级与质量验收的依据。我们真诚希望您积极配合提出宝贵而中肯的意见与建议，并感谢您的合作！

编号：Q/OHS/ER1802

满意度问卷调查整改情况通知单

经营单位/项目部名称

XX公司“十二五”异地技改基础设施项目项目部

通知单发出日期

本工程由于（）在年月日《满意度问卷调查及整改情况记录表（1）》上提出了不满意情况及其意见与建议，根据满意度测量评定办法，请你单位及项目部迅速进行整改。

公司市场经营部：（盖章）

部长：（签名）年月日

认为不满意的选项、原因及其整改措施：

经营单位：（盖章）

年月日

项目部对整改措施的落实记录：

项目经理部：（盖章）

项目经理：（签名）年月日

工程建设相关方对整改后的意见（由工程建设相关方填写）：

工程建设相关方（盖章）

负责人：（签名）年月日