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足浴技术操作流程及评分标准
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足浴技术操作流程。
1.迎宾与沟通。
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主动热情地迎接顾客,表现出欢迎之意。
与顾客沟通,询问其需求并确认服务项目。
2.准备物品。
准备好足浴盆、温水、足浴剂、干净毛巾、拖鞋等物品。
检查足浴盆是否干净无异味,温水温度适宜(40-45℃)。
3.足部浸泡。
协助顾客脱鞋袜,双脚浸泡在足浴盆中。
添加足浴剂,调节水位至适宜的高度。
按摩足部,促进血液循环。
4.足部擦拭。
用干净毛巾擦拭足部,去除水分。
修剪趾甲,去除死皮。
5.足部按摩。
根据顾客需求,进行足部按摩。
轻揉、按压、推拿,放松足部肌肉。
6.敷足膜。
敷上足膜,帮助去除角质,滋润足部皮肤。
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静置15-20分钟。
7.足膜取下。
取下足膜,擦拭残留精华。
按摩足部,促进吸收。
8.送客。
协助顾客穿鞋袜。
询问顾客服务感受,征求反馈意见。
热情送别顾客,表达感谢。
评分标准。
1.迎宾与沟通,热情、礼貌、沟通清晰。
2.准备物品,物品齐全、干净、温度适宜。