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销售渠道与客户关系管理培训考核试卷.docx

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销售渠道与客户关系管理培训考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在检验考生对销售渠道策略与客户关系管理实践的理解与掌握程度，确保学员能够有效运用所学知识解决实际问题，提升销售业绩和客户满意度。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.下列哪项不属于销售渠道的基本类型？（）

A.直接渠道

B.间接渠道

C.零售渠道

D.批发渠道

2.客户关系管理的核心目标是（）。

A.提高销售额

B.增强客户忠诚度

C.降低销售成本

D

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