商务谈判与合同管理作业指导书.doc

商务谈判与合同管理作业指导书

TOC\o1-2\h\u20941第一章商务谈判概述 3

132221.1商务谈判的基本概念 3

251971.2商务谈判的类型与特点 3

238871.2.1商务谈判的类型 3

26791.2.2商务谈判的特点 3

202941.3商务谈判的基本原则 4

273801.3.1诚信原则 4

114641.3.2平等原则 4

284501.3.3合作原则 4

320731.3.4灵活原则 4

197451.3.5法律原则 4

166061.3.6保密原则 4

1355第二章商务谈判策略与技巧 4

155572.1商务谈判策略的种类 4

74302.1.1价格策略 4

269842.1.2让步策略 4

310452.1.3时间策略 5

300352.1.4情感策略 5

77172.2商务谈判技巧的运用 5

115052.2.1倾听技巧 5

10822.2.2表达技巧 5

217682.2.3应对技巧 5

311202.2.4沟通技巧 5

139062.3跨文化商务谈判策略与技巧 5

295492.3.1了解对方文化 5

191112.3.2跨文化沟通技巧 6

80142.3.3适应对方文化 6

165192.3.4建立信任关系 6

13505第三章商务谈判中的沟通与协调 6

286923.1沟通在商务谈判中的作用 6

222733.2沟通技巧在商务谈判中的应用 6

298833.3商务谈判中的协调与冲突处理 7

3199第四章商务谈判中的风险管理 7

309884.1商务谈判风险的识别 7

173504.1.1风险概述 7

283254.1.2风险识别方法 7

226124.1.3风险识别内容 8

312524.2商务谈判风险的控制 8

244134.2.1风险预防 8

233194.2.2风险规避 8

9214.2.3风险分散 8

70874.3商务谈判风险的处理 8

124264.3.1风险预警 8

258124.3.2风险应对 9

43114.3.3风险转移 9

3540第五章合同管理概述 9

165705.1合同的基本概念与分类 9

255075.2合同管理的目的与任务 9

236915.3合同管理的法律依据 10

20383第六章合同的订立与履行 10

53546.1合同的订立过程 10

4176.1.1提出要约 10

320386.1.2接受要约 10

80076.1.3谈判与修改 11

117176.1.4签订合同 11

191636.2合同履行的基本原则 11

256886.2.1诚实信用原则 11

98086.2.2全面履行原则 11

212606.2.3协作履行原则 11

233246.2.4及时履行原则 11

96146.3合同履行中的变更与解除 11

138266.3.1变更合同 11

118356.3.2解除合同 11

7684第七章合同纠纷处理与仲裁 12

14667.1合同纠纷的处理方式 12

102657.1.1协商解决 12

308267.1.2调解 12

218507.1.3诉讼 12

144187.2仲裁的基本程序与规则 12

142707.2.1仲裁协议 12

162417.2.2仲裁程序 13

229477.2.3仲裁规则 13

280597.3仲裁裁决的执行与监督 13

262947.3.1仲裁裁决的执行 13

16157.3.2仲裁裁决的监督 13

186767.3.3仲裁裁决的执行和监督程序 13

5671第八章国际商务合同管理 14

171148.1国际商务合同的特点 14

176138.1.1法律环境复杂性 14

61488.1.2文化差异敏感性 14

326688.1.3合同条款严谨性 14

81358.1.4争端解决机制国际化 14

26548.2国际商务合同的风险管理 14

147258.2.1风险识别 14

119608.2.2风险评估 14

63588.2.3