商务谈判在线作业A.doc

商务谈判-在线作业_A 一 商务谈判 1. (5.0 分) 父亲假期带他出去郊游 兄弟之间的财产纠纷 学生与学校协商学费数额 上级领导向下属布置工作 知识点： 1.1 商务谈判的概述用户解答： 学生与学校协商学费数额 2. (5.0 分) 各方的经济实力 政治、文化的影响 谈判的能力、策略技巧 产品本身的质量 知识点： 1.1 商务谈判的概述用户解答： 产品本身的质量 3. (5.0 分) 都不是 差异性 可调性 联系性 知识点： 1.1 商务谈判的概述用户解答： 差异性 4. (5.0 分) 暴力抢夺的方法 公开竞争的方法 法制的方法 磋商、调和的方法 知识点： 1.1 商务谈判的概述用户解答： 磋商、调和的方法 5. (5.0 分) 对自己有利的交易 对双方都有利的交易 对自己有利，对对方不利的交易 各人为自己打算的交易 知识点： 1.1 商务谈判的概述用户解答： 对双方都有利的交易 6. (5.0 分) 对国家相关的经济政策和法律法规的了解 良好的语言表达能力 团队精神 外语水平 知识点： 1.2 商务谈判人员的基本素质用户解答： 良好的语言表达能力 7. (5.0 分) 社会文化差异 政府的各种政策规定 国际间的市场行情变化 关税与非关税壁垒 知识点： 1.3 商务谈判的类型、形式和内容用户解答： 社会文化差异 8. (5.0 分) 主体资格 质量 价格 服务 知识点： 1.3 商务谈判的类型、形式和内容用户解答： 质量 9. (5.0 分) 客座谈判 第三地谈判 主座谈判 主客座轮流谈判 知识点： 1.3 商务谈判的类型、形式和内容用户解答： 第三地谈判 10. (5.0 分) 立场服务利益 都不重要 两者同样重要 利益服从立场 知识点： 1.4 商务谈判的基本原则和基本程序用户解答： 立场服务利益 11. (5.0 分) 签订合同 履约管理 预备会议 议价与磋商 知识点： 1.4 商务谈判的基本原则和基本程序用户解答： 议价与磋商 12. (5.0 分) 实力较强一方的标准 通行的惯例 国家政策和法律规定的标准 行业标准 知识点： 1.4 商务谈判的基本原则和基本程序用户解答： 实力较强一方的标准 13. （1）谈判信息是制定谈判计划和战略的依据 （2）谈判信息是谈判双方相互沟通的纽带 （3）谈判信息是控制谈判过程的手段 (5.0 分) （1）（3） （1）（2）（3） （1）（2） （2）（3） 知识点： 2.2 商务谈判的信息准备用户解答： （1）（2）（3） 14. (5.0 分) 活字媒介 对方谈判人员 电波媒介 名片、广告 知识点： 2.2 商务谈判的信息准备用户解答： 对方谈判人员 15. (5.0 分) 向主谈人提出解决专业问题的建议 准确找出双方存在的分歧或差距 修改谈判协议草案 掌握谈判进程 知识点： 2.3 商务谈判的组织准备用户解答： 掌握谈判进程 16. (5.0 分) 一般设定在3~7人 不应该固定人数 越少越好 越多越好 知识点： 2.3 商务谈判的组织准备用户解答： 一般设定在3~7人 17. （1）知识具有互补性 （2）性格具有互补性 （3）分工明确，配合协调 （4）社会地位对等 （5）存在上下级关系 (5.0 分) （1）（2）（3）（4） （2）（3）（4）（5） （1）（3）（4）（5） （1）（2）（3）（5） 知识点： 2.3 商务谈判的组织准备用户解答： （1）（2）（3）（4） 18. (5.0 分) 思想水平 与对方人际关系 业务水平 工作作风 知识点： 2.3 商务谈判的组织准备用户解答： 与对方人际关系 19. (5.0 分) 以上全部 果断的决策能力 较强的管理能力和一定的权威地位 较全面的知识 知识点： 2.3 商务谈判的组织准备用户解答： 以上全部 20. (5.0 分) 有实用性 有一定的弹性 具有合法合理性 向对方说明自己的最低限度 知识点： 2.4 商务谈判方案的制定用户解答： 向对方说明自己的最低限度