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危机管理与应对中的跨部门协作与沟通考核试卷
考生姓名：答题日期：得分：判卷人：
本次考核旨在评估考生在危机管理与应对过程中，对跨部门协作与沟通的理解与应用能力，以检验其处理复杂情境、协调资源、促进信息交流的专业素养。
一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.以下哪项不是危机管理的首要步骤？
A.评估危机的潜在影响
B.制定危机应对计划
C.确定危机发生的可能原因
D.立即采取行动解决问题
2.跨部门协作中，以下哪种沟通方式最有利于迅速解决问题？
A.邮件沟
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