跨部门沟通与协作.pptx
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跨部门沟通与协作;01;01;;;02;;;03;;;04;;;05;;;06;;;谢谢大家
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跨部门沟通与协作主讲：吕江设计小朱：我觉得客户的要求工艺不对，我修改了一下。。。纸样小杜：我是按照客户要求出样板的吴厂长：我不知道这个事情啊？小陈：我告诉了吴厂长，纸样小杜、设计小朱，客户许小姐的需求，但是，我们的货品没有按照许小姐的要求做，所以。。。吕总：为什么呢？小陈：吕总，许小姐这次的货，可能会不收货。案例：他们的沟通好不好？分小组讨论，各组代表发言，为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？讨论2分钟思考：执行不到位的5个表现第一讲、认识沟通沟通的含义沟通就是个人或者组织信息、知识、思想和情感等的交流与反馈的过程。一、什么是沟通？发送者编码者01信息02发送者编码者03干扰04反馈05干
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跨部门沟通和协作.docx
跨部门沟通与协作Cross Functional Communication and Co-operation时间：2012年9月20-21日，浦东齐鲁万怡酒店|费用：6000 RMB?讲师：领导力三大家之一——谭小芳培训对象：高级经理人、中基层管理人员、工程师和其他人员。培训目的：1、掌握沟通的要素和原则；2、增强跨部门间的沟通与协调；3、利用沟通技巧，提升管理效率；4、提升人际沟通能力，进而改善业绩；5、掌握企业内部管理沟通的一些有效方法；6、发现沟通常见问题，打开沟通通路，提高沟通效果。培训背景：因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题，而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是
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善 于 发 问 发问是最好控制对方的技巧 第一个问句，第二个问句以后，对方会顺着你的思路走 “善于发问”可扳回对方的思路 反问会引导对方 通过发问、倾听和观察，了解对方的真实想法、疑虑和问题 * * 第三十页，共六十三页，2022年，8月28日 提问 1）如欲他人具体回答就需具体发问。 2）问开放式问题，以洞悉他人性格，并鼓励对方作答。 3）开会前列出所有问题。 4）思考下一个问题时，不要害怕略作停顿。 5）尽量使语气自然，以创造热情的氛围。 * * 第三十一页，共六十三页，2022年，8月28日 问题5： 作为一名优秀部门经理 是部门专业知识重要 还是对其他部门的运作熟悉了解重要？
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跨部门协作与沟通 .pdf
跨部门协作与沟通
在现代组织中，跨部门协作与沟通是实现高效工作和优化业务流程
的关键要素。不同部门之间的合作和沟通能够促进信息的共享、解决
问题、提高工作效率以及推动组织的发展。本文将探讨跨部门协作与
沟通的重要性，并提供一些实用的技巧和策略。
一、跨部门协作的重要性
1.优化资源利用：不同部门之间的协作可以避免资源的重复使用，
提高整体资源利用效率。合理的规划和分配资源将使组织在运作过程
中能够更好地处理各类任务和挑战。
2.促进信息共享：跨部门协作有助于信息的流动与共享。多部门之
间的交流和协作可以打破信息孤岛，促进信息的获取与传递，使得每
个团队成员都能够了解到相关的信息，进而更好地协调
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课程特色
??? 许多快速发展的成长型企业，随着市场业务的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确。然而，跨部门之间的沟通却越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已—— ????如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍？ ????如何培养良性循环的部门间沟通协作文化？ ????如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧？ ??? 针对以上问题，我们特邀原华为人力资源副总监严明女士，与您一起分享《跨部门沟通与协作》的精彩课程，帮助您发掘跨部门沟通障碍的根源，了解跨部门沟通中隐藏的个人
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跨部门协作与沟通.pptx
跨部门协作与沟通
汇报人：可编辑
2024-01-05
跨部门协作的重要性
跨部门沟通障碍及原因
提升跨部门协作与沟通的策略
跨部门协作的成功案例
未来展望与持续改进
contents
目
录
01
跨部门协作的重要性
通过跨部门协作，可以避免不同部门之间的重复工作，提高工作效率。
减少重复工作
加速决策过程
优化流程管理
加强部门间的沟通与合作，能够更快地收集信息、讨论问题并作出决策。
通过跨部门协作，可以发现和改进流程中的瓶颈和低效环节，提高整体流程的效率。
03
02
01
跨部门协作有助于打破信息壁垒，提高组织内部的信息透明度。
增强信息透明度
通过跨部门的信息交流和共享，可以消除信息
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跨部门沟通与协作(讲师版).ppt
一线班组间的协同能力；增长一倍Case：西南航空↑↓工作效率；42%顾客投诉；64%行李丢失；31%航班延误；50%讨论：为什么不协同为什么不协同？协调性工作，C级，不处于最优先级A类B类C类延期做、不做或授权做01部门工作02班组工作03其它班组04主要负责工作05非主负责工作各班组过于关注自己的KPI解决协同问题的根本方法A类B类C类协调协调协调将协调性工作的重要度由C级提到A或B级！从“做事”和“做人”两方面实现协同做事：C-B-A提升协同重要度跨部门协同挖掘价值呈现价值造势说服做人：人际关系诚意技巧影响力前提：掌握其它班组的情况善用“买点”和“卖点”辨别利益点买点（个人利益）卖点（组织
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* 李总出身技术，近来对管理产生的浓厚的兴趣。在与李总沟通时总是要么发信息不回，发邮件也不回，要么一直在开会，没有时间沟通。好不容易与李总面对面沟通，他的思维又非常跳跃，经常接听电话，且又非常坚持他的观点，让你无法表达你要与他沟通的内容。在会议中他要么不发言，要么一言堂，讨论时经常发火，会议不欢而散；在重要文件签定后，有时过几天他又改变，提出新的想法。请问你应该如何与李总沟通。 案例：与难沟通的人如何沟通 * 最佳答案 问题 判定切入点 判定解决方向 设计组合方案 设计组合方案 设计组合方案 兼顾成本 维护公司利益 风险最小 可行性 * 共同利益—金钱不是万能的，没有钱是万万不能的 绩效奖金
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跨部门沟通与协作的艺术
跨部门沟通的重要性
01
跨部门合作成功的决定因素
04
跨部门沟通的技巧
02
跨部门中的实战问题解决
05
跨部门沟通与协作的实践
03
提升跨部门沟通的能力
06
目录
CONTENTS
01
跨部门沟通的重要性
跨部门沟通对组织效率的影响
在组织中，跨部门沟通的有效性直接关系到整个组织的运作效率。当各个部门能够顺畅地交流信息和协作工作时，可以减少误解和冲突，提高工作效率，从而推动组织目标的实现。
跨部门沟通对创新和合作的促进作用
跨部门沟通不仅仅是为了完成任务，更是为了促进创新和合作。不同部门之间的交流可以激发新的想法，推动团队合作，为组织带来更大的价值。
跨部
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跨部门沟通与协作课堂版.pptx
;2;做最有价值的事情 交最有价值的朋友;上士闻道勤而行之 中士闻道若存若亡 下士闻道大笑之 不笑不足以为道;学习金字塔模型;教育的兴衰;我们不要用喂骆驼 的方法来喂兔子！ 鞋只有穿在自己脚上 才知道合适不合适！;大道至简;知得一丈 不如行得一寸; 跨部门沟通之道;深挖跨部门沟通的问题;你的部门里有这种现象吗？;不愿意多工作一分钟！;谁的话也听不进; 工作缺乏动力; 刺 头 儿; 功高盖主不服管; 推 诿 责 任;与同级沟通为什么难;跨部门沟通障碍：过高看重自己;部门之间失
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跨部门协作与沟通制度
跨部门协作与沟通制度
一、目的
为加强公司内部各部门之间的协作与沟通，提高工作效率，提升团队凝聚力，确保各项工作顺利开展，实现公司整体目标，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于公司内所有部门及员工。
三、制定依据
本制度依据国家相关法律法规，结合行业通行的沟通协作标准，参考同行业优秀企业最佳实践经验，并充分考虑公司的组织架构、业务流程、企业文化特点以及各部门（利益相关方）的需求和期望制定。
四、具体内容
（一）沟通原则
1.及时性原则：信息传递要及时，确保相关人员能够在第一时间获取所需信息，避免因信息延误导致工作失误或延误。
2.准确性原则：传递的信息应准确无误，避
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跨部门沟通与协作总结(共8篇).doc
跨部门沟通与协作总结(共8篇)
：协作 沟通 跨部门 跨部门沟通的要点 跨部门沟通与协作八招 跨部门有效沟通与协作
篇一：管理者的跨部门沟通与协作修炼总结
跨部门沟通与合作
周末两天和同事参加了关于跨部门沟通与合作的培训，虽然牺牲了休息的时间，但是我认为这是十分值得的，做人要懂得舍理论观点及方法技巧。势。
在这两天的培训中，容，另一块是个人所需能力的提高。王老师通过很多的案例分
要对上层领导负责，也要管理员工业务水平，因此同时需要业务能力和人际能力。高层管理者需要概念能力和政治能力，即复杂业务背后体现的总体规则和发展方向。管理是通过计划、组织、和控制协调以人
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页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * * 引起共鸣的技巧 表现真诚 鼓励对方 产生信赖 转化冲突 * 沟通的特性 沟通的双向性，沟通是双向的，我们既要收集信息又要给予信息 成功的沟通有两个关键的因素 给予有用的信息和收集有用的信息 沟通的明确性 选择最有效的沟通方式 文字沟通 语言沟通 非语言沟通 * 三、沟通的种类和要点 沟通 语言 非语言 口头 书面 距离 方向 肢体 语言 身体 接触 通过研究证明,在沟通中有55%的信息是通过肢体语言传递的. * 管理沟通的三
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跨部门沟通协作规范.docx
跨部门沟通协作规范
一、沟通准备
1.1了解对方部门
在跨部门沟通协作中，了解对方部门是非常重要的一步。我们要尽可能多地收集关于对方部门的信息，包括他们的工作职责、业务范围、团队结构等。可以通过与对方部门的同事交流、查看部门的网站或资料等方式来获取这些信息。了解对方部门的工作流程和业务特点，有助于我们更好地理解他们的需求和关注点，从而在沟通中更加有针对性地表达自己的观点和意见。
1.2明确沟通目的
明确沟通目的是跨部门沟通的关键。在每次沟通之前，我们都要清楚地知道自己想要达到什么目的，是寻求合作、解决问题还是传递信息等。明确了沟通目的，我们才能在沟通中保持清晰的思路，避免偏离主题。同时也要了解