2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案【最新】.docx

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案【最新】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在盗窃，以下哪种行为是不正确的？()

A.立即报警

B.使用警棍制止

C.尝试说服嫌疑人停止

D.离开现场

2.保安员在值班期间，发现单位内部有火灾隐患，以下哪种行为是不正确的？()

A.及时报告单位负责人

B.亲自进行整改

C.暂时忽略，认为不是问题

D.组织员工进行自查

3.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静和耐心

B.忽视顾客的投诉

C.尽量理解顾客的感受

D.认真记录顾客的投诉内容

4.以下哪项不是保安员应当履行的职责？()

A.维护社会治安秩序

B.保护客户的人身和财产安全

C.进行市场调研

D.预防和制止违法犯罪活动

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速采取行动

B.避免引起恐慌

C.优先保护自己

D.立即报警

6.以下哪种情况保安员可以采取强制措施？()

A.顾客要求离开

B.犯罪嫌疑人逃跑

C.员工请假

D.顾客购物纠纷

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.使用手电筒照明

B.检查门窗是否关闭

C.忽视周围环境

D.保持警惕

8.保安员在接待来访人员时，以下哪种行为是不正确的？()

A.询问来访目的

B.检查身份证件

C.忽视来访人员

D.引导进入指定区域

9.以下哪种情况保安员不能解除监控录像？()

A.监控设备故障

B.客户要求删除

C.警方要求保留

D.单位内部决定

10.以下哪种行为是保安员职业道德的基本要求？()

A.滥用职权

B.接受贿赂

C.忠诚履行职责

D.违反单位纪律

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级

C.避免引起恐慌

D.首先保护自己

E.采取必要措施控制现场

12.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.穿着整齐，仪容端正

D.随意进入非工作区域

E.严格执行巡逻路线

13.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的规定？()

A.询问访客身份和目的

B.检查访客携带物品

C.引导访客到指定区域

D.忽视访客的请求

E.及时记录访客信息

14.以下哪些是保安员在预防和制止犯罪时应采取的措施？()

A.加强巡逻，提高警惕

B.熟悉犯罪规律和特点

C.配合警方进行调查

D.随意采取强制措施

E.及时报告可疑情况

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的要点？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.尽量理解客户情绪

D.及时给予反馈

E.忽视客户投诉

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应当熟悉并掌握本单位的________和________，以确保安全。

17.保安员在制止违法行为时，应当依法采取措施，________是制止违法行为的重要手段。

18.保安员在处理客户投诉时，应当保持________，以避免不必要的误解。

19.保安员在进行夜间巡逻时，应当________，以增强安全防范意识。

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当迅速拨打________，并简明扼要地说明情况。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入非工作区域。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以忽视客户的情绪反应。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒以节省电量。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以擅自进行灭火。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到犯罪行为时，可以单独采取强制措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身的安全？

28.保安员在接待访客时，应当注意哪些事项？

29.保安员在预防和制止犯罪活动中，应当如何与警方合作？

30.保安员在处