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门店管理规章制度

门店管理规章制度1

1、树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统

一、洁，精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗；

2、全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到、不

早退、不无故请假。如上班迟到罚款10元;利用上班时间做私活、

看病、打针等，作早退处理，罚款20元;无故早退作旷工处理；

如有特殊情况请假，应先书面提出申请，事假1天交柜长批准后

方可，2天以上交经理批准后方可，否则做旷工处理，旷工一次

罚款50元。旷工二次则自动除名；

3、全体员工必须自觉遵守上下班制度，上班以前必须过早、

更衣完毕，早班人员8：00准时上班，中班人员14：00时上班，

违者作迟到处理;午饭时间除特殊情况严禁喝酒，轮流吃饭时应

在指定地点进行，违者罚款10元；

4、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货

入库情况一定要与对班交待清晰，如果发现问题应该及时反映并

及时解决；

5、上班时间不得做与工作无关的事情，不得上网、玩游戏、

听歌等，违者罚款10元，超过三次者予以开除；

6、遵守卫生制度，早班上班前应做好店堂及洗手间的清洁

卫生。经理负责作定期或者不定期卫生检查工作，如发现卫生不

合格的，店长罚款10元，柜长必须催促当班员工做好每天清

洁卫生工作；

7、当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，

做到随时理货架，随时补充货源,如果发现当班员工库存有货，

不及时补充，对已销售完的普药不造计划或者顾客需要的药品明

明库存有但说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款0

情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发

现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，

追究柜台实物负责人的经济损失；

8、每天由店长拟定进货计划，交经理核实后统一进货；

9、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或者更改，必须通过

药店经理核实批准后，才可撤销或者更改；

10、对于效期药品3（-6个月内药品），各班要做到心中有

数，有计划，有步骤促销，尽可能避免和减少损失，如可推销

效期药品不及时进行促销，造成损失药店与工作人员各赔偿一

半；

11、如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架一

律罚款50元;员工在店堂内吵架，现场各罚款50元，如不服从

管理者予以开除。

12、工作人员不得私自接受产品促销，一经发现予以开除；

13、促销礼品一律交收银台统一存放，并如实登记。其他人

员不得私自动用，违者罚款10元；

14、如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签

字及时解决无（论哪个班卖药品，小票核实认可后必须及时解

决），不得相推托，否则每人罚款20元；

15、对于表现优秀员工我们在月评后赋予50到100元奖

励。以上规章制度望全体员工自觉遵守，如严重违反制度予以辞

退处理。

门店管理规章制度2

为了创造一支以公司利益至高无尚准则，建立高素质、高水

平团队,更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格管

理规章制度,望各位员工自觉遵守！

一、准时上下班，不得迟到;不得早退;不得旷工；

二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作

三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干

净;员工需画淡妆，精力充沛！

四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形

象；

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的

精神尊重上级、有何正确的建议或者想法用书写