业主满意度调查表.pdf
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业主满意度调查表
尊敬的业主：
诚挚感谢您对监理工作的理解和支持！为进一步提高服务质量
和管理水平，我们希望您就项目监理的情况予以评定，作为我们不断增进顾
客满意度的基础，谢谢！
项目名称：
序号评定内容[满分]实得分备注
一、工程项目管理[70分]
1工程质量监理[20分]
2工程进度监理[5分]
3计量支付审查[10分]
4工程变更、索赔审查[10分]
5文档资料管理[5分]
6监理队伍廉政建设[20分]
二、服务质量[30分]
1服务及时性[10分]
2服务有效性[10分]
3服务态度[10分]
三、合计：100分
四、满意度=Σ实际得分/100分×100%
其他意见和建议：
业主签字盖章
年月日
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