快消品企业营销策略研究：基于4R理论的视角.docx

快消品企业营销策略研究：基于4R理论的视角

目录

内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

快消品行业概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1快消品市场现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2快消品市场发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.3快消品市场细分与竞争分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

4R理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.14R理论的基本原理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.24R理论在营销策略中的应用价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

基于4R理论的快消品企业营销策略分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

4.1顾客关系营销策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

4.1.1顾客需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

4.1.2顾客关系管理体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

4.1.3顾客忠诚度提升策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

4.2互动关系营销策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

4.2.1市场细分与目标顾客定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

4.2.2产品差异化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.2.3营销沟通与互动设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.3反应速度营销策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

4.3.1市场变化快速响应机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

4.3.2灵活的供应链管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.3.3竞争情报与市场趋势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

4.4关系成本营销策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

4.4.1成本效益分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

4.4.2资源优化配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

4.4.3营销资源整合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

案例研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

5.1案例一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

5.1.1营销策略实施过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

5.1.2营销效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

5.2案例二．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

我国快消品企业营销策略优化建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

6.1加强顾客关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

6.2提高产品与市场相关性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

6.3提升市场响应速度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

6.4降低关系成本．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．