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网络营销策划书
概论
伴随着网络时代的到来，网络营销在各种营销手段中的比例逐渐加大，并且网络营销
是多元化爆炸化，具有十分有力的市场冲击性，可以说已经是一个成熟的未来商业运作模式。
中国书店自成立于1952年11月，是中国最早的集收购、发行、出版为一体的国有古籍书籍
专业店，依托深厚的文化底蕴与遍布京城的实体门市店，中国书店与时俱进的引进网络营销
的战略模式是长远规划的明智之举。首先建立网店为网络营销的基础，进行多方互动，有效
的利用各网络资源打出网络品牌整体提高企业在业界的竞争力，以信息发布为先导相应促进
各实体门市店的销售，再通过电子邮件、在线客服等方式进行网络调研，达到信息流自下而
上的良性循环，这样可以及时的得到大量关于企业自身优劣势的动态数据，保证了企业在发
展过程中及时纠偏避免风险。
关键词：
战略规划、媒体与广告、亲情购书、换书网模块、以旧换新模块、书籍个性化销售、公共活
动、网络员工文化素质培养、电子公益、动态留言窗口。
目录
一、关于中国书店网络营销战略规划-3-
一．1中国书店网络营销现有形式分析及应对-3-
一.2中国书店网文房用具与拍卖的网络营销推广-4-
1、文房用具营销策划-4-
2、古旧书拍卖的网络营销推广策略-5-
一．3中国书店网络营销对原有官网模块的优化-6-
1、改进“为读者找书，为书找读者”板块运作模式-6-
2、增加以旧书换新书模块-7-
一．4图书个性化销售-8-
一．5中国书店网络营销战略规划总结-8-
二、中国书店网络营销推广策略-9-
二．1中国书店网络营销推广方式-9-
1、从现实进入网络-9-
2、在网络范围内进行高频宣传-9-
3、公益活动助推网络宣传-9-
4、扩充网站内容，打造资源优势-10-
5、利用社会新闻造势-10-
二．2网络消费引导-11-
二．3丰富的活动是打开网络营销的法宝-11-
三、企业文化是第一生产力-12-
三．1进行团队拓展培训-13-
三．2进行内部员工相互学习机制-13-
三．3倡导员工积极参加社会活动-13-
四、现有官网在技术上的改进措施-13-
四．1时时客户反馈系统-13-
四．2国内订单时时查找业务-14-
一、关于中国书店网络营销战略规划
一．1中国书店网络营销现有形式分析及应对
说到中国书店，首当其冲的自然是书籍，既然要营销书籍，那就要先考虑到营销的受众，
而书籍的受众群体可谓是全人类，但这样说未免过于泛泛，因人也分贫富两级、老中青三代，
学历七等级、三百六十种行当等等，所以书籍也要因人而讲，而中国书店之中的书籍主要的
受众据我观察多为中老年人、从事文化专业者、收藏爱好者、文化界名流。老年人自然是因
其时间充裕，通过看书提高修养，培养情操；文化事业者主要为了寻求重要的相关文献，以
及通过大量阅读触类旁通的运用知识；收藏爱好者则是以收藏珍贵的古籍或善本为主；文化
名流则是以品鉴或礼品的方式前来购买，这点说白了就是慕名而来，例如常说的荣宝斋的印
泥一样。通过对这些主要受众的分析，我们来看一下现在的中国书店网络营销是否可以应对
这些受众的需求呢？据我看来答案有可能是有些丧气的：
1、中老年购书者因时间上较为充裕，往往喜欢在书店内长时间来浏览或挑选书籍，而在这
个年龄层中，能熟练操作计算机的人又仅占很少的一部分，就是在这很少的一部分人中，
往往又因为付款的方式不比在书店一手交钱一手交货的便捷或因网购需要运费等等种
种原因，所以这些人也放弃了在网络购书的念头，宁愿亲自走到书店去购买。
2、至于从事文化事业者，由于当今是个知识爆炸的社会，很多人已经不在根据手中的图书
来引经据典了，而是通过搜索引擎这类的网络工具来达到所需目的，尽管这样有时谬误