京东商城网络营销策划书.doc

网络营销实训 系 部： 指导教师： 班 级：营销 姓 名： 学 号： 实习时间： 2015.6.22-2015.7.10 京东商城网络营销策划书 目录 摘要 5 1 企业背景介绍 6 1.1 基本介绍 6 1.2 管理团队介绍 6 1.3 企业文化 7 2 营销环境分析 8 2.1 网络营销宏观环境分析 8 2.1 1. 政治法律环境影响 8 2.1.2. 人口环境影响 9 2.1.3. 经济环境影响 9 2.1.4. 科技环境影响 10 2.2 网络营销微观环境分析 10 2.2.1.企业内部环境分析 10 2.2.2. 企业外部竞争环境分析（其竞争对手分析） 11 2.2.3.消费群体的需求环境分析 13 3 SWOT分析 14 3.1 S(优势)： 14 3.1.1.方便快捷，服务优势增加 14 3.1.2.相对于传统商业，基础设施建设费用减少 14 3.1.3.实现直接一对一的销售，减少经营成本，降低价格 14 3.2 W（劣势）： 15 3.2.1.B2C网站的方式满足不了用户的消费心理 15 3.2.2.诚信制度尚未完善 15 3.2.3.过分关注价格，影响了B2C企业的利润 15 3.2.4.物流配送不完善，资金匮乏，周转困难 15 3.3 O（机会）： 16 3.3.1.目前大多B2C企业，都没有给消费者提供方便、快捷的信息反馈渠道 16 3.3.2.经营方式上，灵活经营、特色经营 16 3.3.3.各种形式的电子商务联盟出现 16 3.4 T（威胁）： 16 4 营销策略 18 4.1. 京东商城的电子商务模式 18 4.2. 目标市场营销策略 18 4.2.1.市场定位 18 4.2.2.市场选择 18 4.3. 产品策略 19 4.3.1.以3C产品为主，涵盖家电、百货、图书、食品等产品 19 4.3.2.团购频道 19 4.3.3.品牌直销 19 4.3.4.夺宝岛 19 4.4. 定价策略 19 4.5. 促销策略 20 4.5.1.广告策略 20 4.5.2.促销 21 4.6. 渠道策略 21 4.7. 公共关系 21 4.8. 京东社区 22 4.9. 物流策略 22 5 物流营销方案 24 6 京东商城物流未来规划 25 6.1 发展目标：未来三年至少建80个大家电仓储物流中心 25 6.2 发展格局：快速进入城镇化大面积普及 25 6.3 发展方向：构建全新购物体验和快捷交互方式 25 京东商城网络营销策划书 摘要 京东是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链的优势继续扩大在中国电子商务市场的领先优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京东与苏宁开打史上最惨烈价格战 。2013年3月30日19点整正式切换了域名，并且更换新的logo。  1 企业背景介绍 1.1 基本介绍 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。1998年6月18日，京东公司在中关村成立。2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。　2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。 1.2 管理团队介绍 JD.COM京东商城由刘强东先生于2004年初创办。刘强东，网名“老刘”。1996年毕业于中国人民大学社会学系。大学期间通过独立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。1998年“老刘”放弃优越的工作，独自来到中关村创业，代理销售光磁产品。三年间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已经成为全国的风向标。2003年的非典迫使“老刘”改变传统经营模式，涉足电子商务领域。并亲自带领团队进行信息系统建设。2007年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风