基于用户行为和Kano模型的流水茶台设计方法研究.docx

基于用户行为和Kano模型的流水茶台设计方法研究

目录

基于用户行为和Kano模型的流水茶台设计方法研究（1）．．．．．．．．．．4

一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1流水茶台设计现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2用户行为分析与Kano模型在流水茶台设计中的应用价值．．．．．．．6

1.3研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

二、用户行为研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1用户需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.1.1现有用户需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.1.2潜在用户需求挖掘．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.2用户行为特点归纳．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.2.1行为模式分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.2.2行为变化趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

三、Kano模型概述及应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.1Kano模型基本理念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.1.1Kano模型简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.1.2Kano模型在产品设计中的应用流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.2Kano模型在流水茶台设计中的应用步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.2.1确定流水茶台设计要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

3.2.2应用Kano模型进行需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

四、流水茶台设计方法研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

4.1设计原则与思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.1.1结合用户行为特点的设计原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.1.2基于Kano模型的设计思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

4.2流水茶台设计要素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

4.2.1功能设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

4.2.2造型设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

4.2.3交互设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

五、基于用户行为和Kano模型的流水茶台设计实践．．．．．．．．．．．．．．36

5.1设计调研与用户需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

5.1.1现有产品调研．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

5.1.2目标用户访谈及问卷调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

5.2流水茶台设计方案制定与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

5.2.1设计方案构思．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

5.2.2设计方案评估与优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

基于用户行为和Kano模型的流水茶台设计方法研究（2）．．．．．．．．．43

内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

1.2研究意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

1.3研究内容与方法．