大客流组织措施任课张燕课件.pptx
大客流组织措施
任课教师：张燕
01组织原则
目录
组织方法
大客流组织原则
在保证安全组织乘客的前
提下，尽快地疏散客流，以
“安全、顺畅”主线，根据具
体情况建立切实可靠的大客流
组织方案，合理安排各岗位执
行具体工作，迅速缓解客流。
大客流组织方法
可预见性大客流组织不可预见性大客流组织
1.提前做好组织准备工作：1.汇报-应急预案
•人员准备2.根据情况决定采取的方案
•设施设备准备3.实施大客流组织
•计划方案准备
2.实施大客流组织
01组织原则
目录
组织方法
可预见性大客流组织方法-准备工作
人员准备
ü准备充值足班的站客长流组织人员
ü准备充值足班的员售票兑零人员
ü准备充足的安全监控人员
站务员
……
可预见性大客流组织方法-准备工作
设备设施准备
①检查客运服务设备的运行状态
②准备临时票亭售卖预制单程票
③准备充足的车票及零钱
④准备临时疏导设备设施
可预见性大客流组织方法-准备工作
设备设施准备
⑤应急设备设施的准备
⑥其他客运服务设备设施的准备
可预见性大客流组织方法-准备工作
计划方案准备
ü列车运行计划的调整
ü车站客流组织方案的制定
ü安全保障计划的制定
……
可预见性大客流组织方法-实施流程
首先车站发生大客流时，一般情况先是采取临时疏导，就是对客流
方向进行引导，主要包括：
出入口、站厅层的疏导
站台扶梯、站台层的疏导
可预见性大客流组织方法-实施流程
出入口、站厅层的疏导
•根据临时售、检票位置的设置，引导客流流动的方向。
•临时售、检票位置宜设置在站外或站厅层较空旷的位置，应为排
队购票的乘客留出充分的空间，确保通道的畅通，维护出入口、
站厅客流的秩序。
站台扶梯、站台层的疏导
•站务人员应在靠近楼梯、扶梯处站岗并分散在站台前、中、后部疏导乘客，
采取的疏导措施主要有：设置临时向导（如：临时导向牌、告示）、设置
警戒绳或隔离栏杆、采用人工引导以及通过广播宣传引导等。
可预见性大客流组织方法-实施流程
•根据车站客流聚集发0102•当分区引导不能缓解
生的区域分区采取措车站客流压力时，则
施进行引导和疏导需要对部分区域客流
分区引导逐步限制进行一定的限制
•当分区域引导、疏导单站控制线网联控•当在大客流发生站采
和限制仍然不能缓解取客流控制，还不能
车站的客流组织压力缓解本站的客流组织
时，则需要对本站采0304压力时，则需要实施
取客流控制措施线网联控
不可预见性大客流组织方法-实施流程
汇报采取预案实施组织
•站务员向车控•临时加快列车•疏导的控制
室汇报•临时调整人员
•车站向行调汇
报