联想集团---xxxx年it销售人员培训.pdf
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联想集团销售培训-第5课：联想店面基础零售技巧.ppt
联想店面基本零售技巧 销售工作的重要性 请你想一想…… 自来水是如何流进千家万户的？ 销售人员的角色 在生活中我们代表个人 在工作中我们代表大联想和联想品牌 作为联想的代表我感到骄傲 收购IBM全球PC业务，成为世界第三大电脑厂商，联想成为一流国际品牌。 联想电脑连续11年亚太地区销量第一。 联想电脑登过珠峰、上过太空。 联想成为中国第一家奥委会全球合作伙伴 联想阳光服务遍布中国 …… 销售岗位的专业性 请为以下职位按专业性从1至6排序。 销售人员的专业性 从做事情的方法来判断是否专业， 而不是由行业和岗位来判断 细节显示专业人员的不同
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联想集团各类渠道销售系列能力胜任培训.pdf
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联想集团礼仪培训课件.pptx
管理学院
;联想礼仪;联想礼仪;一、个人形象;1、品格、修养;做人;职业态度;绅士风度的体现;职业女性的误区;个人形象;2、着装;着装的通用准则;男：
西装--不挺、不合体、颜色
不适合自己。
衬衫--太薄、有皱褶、不干
净、太大或太小。
领带--过松、颜色不配、露
出领带夹。
皮鞋--有灰、式样陈旧、与
西服风格不符。
袜子--袜筒太短、颜色与西
服不协调。;;1、办公环境;;************************;************************;拨打电话;拨打电话;3、外出注意事项;接打电话练习;接打电话练习;7、你的一位客户打电话来，谈完要谈的事后，开始抱怨你
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联想集团投诉处理培训.pptx
投诉处理与技巧;主 要 内 容;主 要 内 容;什么叫投诉？;投 诉 的 实 质;投诉产生的因素;;主 要 内 容;投诉处理的意义;投诉处理的价值意义;投诉处理的意义;主 要 内 容;投诉处理的原则;投诉处理的心理准备;投诉处理的心理准备;投 诉 的 受 理;投 诉 的 处 理;投 诉 处 理 的 要 点;投 诉 的 改 进;投 诉 改 进的 意 义;主 要 内 容;投诉处理禁止法则;处理投诉十句禁语;处理投诉十句禁语;几种难于应付的投诉客户;感情用事者;以正义感表达者;固执已见者;有备而来者;有社会背景、宣传能力者;主
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IT企业的知识管理流程——以联想集团为例.pdf
图书情报工作 ■■圈团圈圈_
第51卷第7期2007年7月
lT企业的知识管理流程
刊联想集团为例
陈 亮 王 燕 储节旺
安徽大学管理学院合肥230039
[摘要]从联想集团自身的管理流程和知识库两个方面出发，分别阐述联想集团知识管理的模式及体系。在此基础上，分析联
想集团知识管理的4大核心流程，即知识采集与组织、知识共享、知识转移和知识创新：并从团队学习、激励政策、发展模式及
战略分析4个方面总结联想集团在应对知识共享与知识创新问题上所采取的措施。
[关
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数字新生活联想集团消费IT策略发布会.ppt
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格兰仕集团销售人员培训计划.doc
2005年度培训计划
A、2005年度营销人员能力评估和培训目标
为了更好地满足培训需求，人力资源科引入《营销人员能力评估》和培训需求评估体系。该系统通过设立各类职能员工的各级能力标准，藉以评估员工的实际能力并找出差距，从而发现员工潜在的培训需求。根据该体系评估结果而提供的培训课程将更有针对性、更有效。
B、 2005年度营销人员能力评估和主要培训对象
B1各条线分部部长、各营销中心经理、客户经理、推广员和终端经理
B2 总部及其它销售辅助职能机构
C、 2005年度营销人员工作能力评估体系
C1 营销人员能力评估与培训计划流程
C1.1 全年培训需求调研
a. 培训需求调研定量调研
b. 培
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联想集团简介.ppt
联想
联想控股有限公司联想投资弘毅投资神舟租车融科智地神州数码联想集团有限公司原联想团及原IBM个人电脑事业部联想控股≠联想集团〔PC〕
主要内容联想控股的构成联想控股的建立及开展联想集团成功的原因---营销策略联想集团主要的产品联想集团的国际化
联想27年的成长史——不断探索中国企业巅峰的历史1984年联想成立创始人：中科院计算机所11名研究员启动资金：20万2004年奥运TOP整合营销2005年并购IBMPC业务全球第三大PC厂商1997年中国第一市场份额超三成1999年亚太第一全国电子百强榜首天禧8.5%市场占有率
联想和奥运相结合的品牌理念北京奥运会火炬设计单位IT技术效劳供给商北京奥
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柳传志及联想集团.doc
中国计算机报1999年第8期
失去柳传志联想将会怎样
采访：临界工作室、执笔：木斯
●1998联想的数字● ●1～11月实现销售总额141．2亿元，产品销售收入84．7亿多元，工业总产值98．6亿多元，实现利税总额3．76亿元，出口创汇1．6亿美元。 ●1～12月共销售联想电脑76．3365万台，比去年同期增长75％。第三季度在中国市场的占有率为15．2％，出货量比去年同期增长71．7％。 ●联想激光打印机销售4．2万台，以14％的市场份额位居中国市场第二位。 ●联想代理的东芝笔记本电脑占中国笔记本市场的28％、HP激光打印机占中国市场销量的30％，代理的HP、C
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销售人员培训.pptx
演讲人：日期：销售人员培训
目CONTENTS销售基础知识产品知识及市场定位销售技能提升与实践团队协作与激励机制建设业绩考核与持续改进计划法律法规遵守与职业道德教育录
01销售基础知识
销售理念注重客户体验，提供优质服务；不断创新，引领市场潮流；关注市场动态，及时调整策略。销售定义销售是指以出售、租赁或其他方式向第三方提供产品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动。销售原则以客户为中心，满足客户需求；长期合作，互惠互利；诚信经营，遵守法律法规。销售概念与原则
客户开发、需求挖掘、产品介绍、谈判协商、成交促成、售后服务。销售流程倾听客户需求，了解客户心理；运用积极语言，传递正能量；掌握提问技
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销售人员培训.pptx
销售人员培训演讲人：日期：
培训背景与目的销售技巧与策略客户关系管理与维护个人职业素养提升产品知识与行业动态掌握实战演练与考核评估目录
01培训背景与目的
市场环境分析市场竞争激烈当前市场环境下，各行业均面临着激烈的竞争，销售人员需要不断提升自身能力以应对挑战。客户需求多样化随着市场的发展和消费者需求的升级，客户对产品和服务的需求越来越多样化，销售人员需要了解并满足这些需求。新技术与销售模式的融合互联网、大数据、人工智能等新技术的不断涌现，为销售行业带来了新的机遇和挑战，销售人员需要掌握新技术和销售模式的融合应用。
销售人员的技能水平存在较大的差异，部分销售人员缺乏必要的销售技能和知识
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联想集团—培训管理制度制度.doc
各部门：
现将《培训管理制度》公布如下。
请遵照执行。
培训管理制度
目的
为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。
适用范围
凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。
权责划分
人事部门权责
制定、修改全公司培训制度；
拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；
收集整理各种培训信息并及时发布；
联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的
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联想集团6sigma培训资料对比实验(PPT70).pptx
对比实验
;统计基础知识
参数估计
假设检验
对比实验报告编写和练习;为什么要学习对比实验;统计基础知识;总体(Population):在统计问题中,我们把研究对象的全体成为总体
个体:构成总体的每个成员称为个体
样本(Sample):从总体中抽取部分个体所组成的集合称为样本
样品:样本中的个体称为样品
样本容量:样品的个数称为样本容量,常用n表示;样本;1.2统计量和抽样分布;统计推断过程;1.2常用统计量;1.2常用统计量;1.3正态分布;1.3正态分布;1.3正态分布;1.3正态分布;1.4常用的抽样分布;1.4常用的抽样分布;1.4常用的抽样分布;1.4常用的抽样分布;参数
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联想集团核心价值观培训pptppt课件.ppt
2003年7月 联想核心价值观 联想核心价值观 光驱面板颜色有差异 -------无检验标准 联想核心价值观 联想核心价值观 40分钟 创业创新 拼搏：把5%的希望变成100% 的现实 为什麽？ 有的合作伙伴说：“柳总是亲人，元庆是朋友，现在的业务代表是领导。” 创业创新 创业创新之心态二： 赤贫心态 强烈的危机意识 艰苦奋斗的拼搏精神 谦虚低调的为人处事之道 勇于承担风险，不为名利所累 创业创新 狼吃猫的故事 创业创新 习惯成自然时也就孕育着危机 创业创新
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联想集团的ERP之路联想集团的ERP之路.doc
联想集团的ERP之路
1998年11月24日，联想集团与德国SAP公司、德勤企业咨询公司联合召开新闻发布会，正式宣布：联想与SAP及其咨询合作伙伴德勤管理咨询公司签订联想集团ERP项目实施协议。会上，联想集团总裁柳传志说：“此次ERP项目建设能否实施成功，将直接关系到公司的生死存亡。”在国内ERP实施效果不理想的大环境下，联想集团实施ERP为什么要如此广泛而公开地宣传?ERP对于联想来说真的那么重要吗?联想又是如何实施ERP的呢?本案例记叙了自1998年11月联想集团启动ERP项目至2000年末联想神州数码有限公司宣布ERP二期工程完成的过程。
联想集团
联想集团成立于1984