群体行为知识.pptx
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群体行为知识;目录;01;群体行为是团体行为的一种特殊形式，由两个或更多的相互影响、相互作用、相互依赖的个体组成的人群集合体，为实现某个特定目标而行动。;群体行为的类型;;02;羊群效应;社会认同理论;群体动力学理论;03;
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第六章 群体行为 第三节 群体人际关系 一、群体人际关系概述 （一）定义 人际关系指的是个人、个人与群体之间心理上的关系状态。人际关系反映着人与人之间在相互交往中物质的和精神的需要能否得到满足的心理状态。 组织行为学中人际关系指人群互动关系，包括组织内所有的互动形态，如 士气激励 沟通与冲突管理 人群互动竞争与合作训练 领导行为 团队动作 组织设计 组织内部决策的形成 （二）群体人际关系类型 1、按人际关系的好坏程度分 2、从人际关系的规模大小分： 个人之间的人际关系 个人与群体之间的关系 群体与群体之间的关系 3、 从人际关系的不同特征分： 谦让型：“唯人是问”，“朝向他人。”
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群体行为的动力.ppt
●平行沟通。是指组织或群体中，层级相当的个体或群体之间所进行的信息沟通，是横向沟通的形式。 ▲可能是正式沟通，也可能是非正式沟通。 ▲平行沟通可简化办事程序，提高工作效率；增进团结，搞好协作；也可以增进彼此的了解，培养友谊，改善人际关系，满足成员的社会心理需要。●斜向沟通。是指组织内不同级别而又无隶属关系的群体和个人之间的信息交流。第62页，课件共95页，创作于2023年2月4.按信息沟通方向的可逆性来划分●单向沟通。是指发信者向接受者单向传递信息、没有信息反馈的信息沟通。是指组织内不同级别而又无隶属关系的群体和个人之间的信息交流。 ▲其优点是：信息传递速度快；信息接受者的秩序好；易于保证信息
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群体行为与管理.ppt
第4章 群体行为与管理 本章重点: 1、群体的内涵（群体的作用和凝聚力）； 2、沟通的内涵、影响因素及原则； 3、群体对行为的影响、群体规范与冲突； 4、团队管理； 5、平衡理论。 本章难点： 1、沟通实际运用； 2、群体规范与冲突。 讨论之一： 如何与陌生人建立关系？ 讨论之二： 怎样化解同学之间的矛盾甚至仇恨？ 讨论之三： 你的寝室、班里的规范是什么？ 第4章 群体行为与管理 4.1 群体的定义与分类 4.1.1 定义与特征 1．定义 所谓群体，是指为了达到某种特定的共同目标，由若干人所组成的相互联系、相互影响的人群组合体。 2．特征 1）有共同目标； 2）相互联系、相互影响； 3）
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群体行为的动力.ppt
●平行沟通。是指组织或群体中，层级相当的个体或群体之间所进行的信息沟通，是横向沟通的形式。 ▲可能是正式沟通，也可能是非正式沟通。 ▲平行沟通可简化办事程序，提高工作效率；增进团结，搞好协作；也可以增进彼此的了解，培养友谊，改善人际关系，满足成员的社会心理需要。●斜向沟通。是指组织内不同级别而又无隶属关系的群体和个人之间的信息交流。第62页，共95页，星期日，2025年，2月5日4.按信息沟通方向的可逆性来划分●单向沟通。是指发信者向接受者单向传递信息、没有信息反馈的信息沟通。是指组织内不同级别而又无隶属关系的群体和个人之间的信息交流。 ▲其优点是：信息传递速度快；信息接受者的秩序好；易于保证
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群体行为的动力.ppt
感谢大家观看第95页,共95页，2024年2月25日，星期天4.按信息沟通方向的可逆性来划分●单向沟通。是指发信者向接受者单向传递信息、没有信息反馈的信息沟通。是指组织内不同级别而又无隶属关系的群体和个人之间的信息交流。 ▲其优点是：信息传递速度快；信息接受者的秩序好；易于保证信息传递的权威性等。 ▲其缺点是：由于缺乏信息反馈，接受者领会的准确性差；要有较多的计划性；有时易使接受者产生抗拒或不耐烦情绪等。第63页,共95页，2024年2月25日，星期天●双向沟通。是指发信者和接受者不断变换位置、有反馈的信息沟通。 ▲其优点是：由于存在信息反馈，领会的准确性高；有参与感；有助于建立双方的感情和保
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第7章群体行为.ppt
实验结果 单独判断: 错误概率1% 实验条件下:错误概率=37% 实验结果表明： 1.群体规范能够给群体成员形成压力，迫使他们的反应趋向一致； 2.人们都渴望成为群体的一员，而不愿意与众不同； 3.如果个体对某件事情的看法与群体中其他人的看法很不一致，他就会感到有很大的压力，并趋于与其他人保持一致。 * 二、从众 阿希试验 (三) 从众行为的影响因素与原因 1．从众行为的影响因素 （1） 群体性质。 （2）问题性质。 （3）个性因素。 2.形成从众行为的原因： （1）行为参照。 （2）个体对他人的信任和群体对个体的吸引力。 （3）害怕与众不同的心理状态。 （4）情绪。 二、从众
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群体行为讲义.pptx
群体行为;群体行为的一般问题;群体的概念与类型;群体的基本类型;个人与群体的关系;群体的发展阶段;影响群体行为和工作绩效的
主要因素
;社会助长作用与社会抑制作用;群体规模与工作效率的关系;群体规模;群体结构;;群体规范;群体压力;群体行为规律;群体内聚力;群体决策;群体决策的方式;群体决策中存在的问题;群体决策的方法;群体中的人际关系;人际关系的概念;人际关系的类型;人际关系确立的条件;人际交往的原则;改善人际关系的途径;群体冲突;冲突和竞争的概念;冲突观念的演变;冲突的来源;冲突的处理;
?????;冲突的处理;引起冲突的策略;信息沟通;信息沟通的概念;信息沟通的过程;影响信息沟通的因素;
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OB-吴国英-03 第八章 群体的冲突 群体中的冲突：冲突指两种目标的互不相容和互相排斥。冲突可能发生在个体内心、群体中人与人之间、群体与群体之间。 冲突的性质： 建设性冲突 破坏性冲突 冲突(conflict) 冲突为一种过程，该过程开始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响 。 冲突的来源： 1、沟通因素 2、结构因素：规模、参与、角色冲突、奖酬制度、资源的有限性、权力 3、个人行为因素 解决冲突的策略： 1、减少冲突的策略 ：设置超级目标、采取行政手段、 2、增加冲突的策略：委任开明的管理者、鼓励竞争、重新编组。 冲突观念的演变 社会学家和管理学家对
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群体行为理论;本讲主要内容:;第一节群体与群体心理概述;第一节群体与群体心理概述;第一节群体与群体心理概述;第一节群体与群体心理概述;第一节群体概述;第一节群体概述;第一节群体概述;第一节群体概述;第一节群体概述;第一节群体概述;第一节群体概述;推选出群体中最有威信旳人为首领,对组员拥有精神上旳支配权力;
有约定俗成旳群体规范;
群体内部有敏捷旳信息沟通渠道;
具有较具有较强旳自卫性和排他性.
具有较大旳重叠性和相正确不稳定性。;非正式群体旳管理;四、群体旳类型
按群体发展水平和群体组员之间旳亲密程度分:
涣散群体
人们只在空间上和时间上结成群体,而群体组员之间并没有共同活动旳内容,目旳和意义
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第7讲群体行为心理.ppt
三、侵犯行为 4、对侵犯行为的经验研究 侵犯性别差异的元分析 同性别之间的杀 年轻男性综合症 三、侵犯行为 5、影响侵犯的因素 （1）影响男性之间侵犯行为的因素 婚姻与职业状况 地位和名声 性嫉妒和同性竞争 三、侵犯行为 （2）影响女性之间侵犯的因素 女性像男性一样用言语贬损他们的对手，只不过贬损的内容不同而已。 三、侵犯行为 （3）影响男性侵犯女性的因素 性嫉妒 年龄 三、侵犯行为 （4）影响女性侵犯男性的因素 女性为了保护自己免受怀疑自己不忠丈夫的伤害； 经常受到丈夫虐待，女性看不到任何逃出丈夫强制的希望。 三、侵犯行为 6、战争的进化 在进化史上，战争在生殖资源方面的长期所得必须大
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第6章群体行为基础.ppt
第6章 群体行为基础 教学提示： 在前面章节里，本书详细研究组织中的个人或个体行为，分析考虑个体特性如何影响组织行为以及组织如何影响个体成员。但是，组织是通过群体努力完成特定目标的社会创造物。本章将介绍群体的概念、特征、类型、发展，以及群体行为特征与群体行为绩效。 教学目的： 通过本章的学习，你应该理解： 群体的概念、特征、类型、发展。 群体的主要结构变量(角色、地位、规范、凝聚力等) 。 群体行为概念、特征 (社会助长、社会惰化、从众、去个性化)。 影响群体行为绩效的主要因素。 非正式群体概念、特征。 非正式群体的作用。 如何对待非正式群体。 6.1 群体概述 引导案例 6.1.1
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影响团队绩效的因素 规模 成员的能力 角色互补 对目标的认同 公平的绩效评估 成员间的相互信任 团队角色与作用 创造者－革新者 产生创新作用 探索者－倡导者倡导和拥护所产生的新思想 评价者－开发者 分析决策方案 推动者－组织者 提供结构 总结者－生产者 提供指导并坚持到底 控制者－核查者 检查具体细节 支持者－维护者 处理外部冲突和矛盾 汇报者－建议者 寻求全面的信息 联络者 合作与综合 信任的维度 正直 能力 一贯 忠实 开放 如何培养信任感 阐明你既是在为自己的利益工作，又是在为别人的利益工作 成为团队
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讲群体行为基础.ppt
群体概述 群体概述（续） 群体成员加入群体的目的 群体发展的五阶段模型 群体发展的五阶段模型（续） 群体发展阶段 另一模型：用于有明确截止日期的临时群体 间断平衡模型 群体结构 角色 规范 地位 规模 凝聚力 群体结构 – 角色 群体结构 – 角色（续） 群体结构 – 规范 群体规范案例 某大学青年教师宿舍的一层，门对门十间房，住了6个系的18名青年教师。这是一个由年龄、地位和收入大致相同者组成的松散生活群体。用电规则 上赫然规定：严禁使用电炉，违者重罚。然而除一间例外都有电炉，而且公开推广了一种偷电方法：在各自门外的电度表进出线间跨接了一马蹄形导线。月末校动力科派人抄录电表时暂时拆去
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群体行为理论;本讲主要内容:;第一节群体与群体心理概述;第一节群体与群体心理概述;第一节群体与群体心理概述;第一节群体与群体心理概述;第一节群体概述;第一节群体概述;第一节群体概述;第一节群体概述;第一节群体概述;第一节群体概述;第一节群体概述;推选出群体中最有威信的人为首领,对成员拥有精神上的支配权力;
有约定俗成的群体标准;
群体内部有灵敏的信息沟通渠道;
具有较具有较强的自卫性和排他性.
具有较大的重叠性和相对的不稳定性。;非正式群体的管理;四、群体的类型
按群体开展水平和群体成员之间的密切程度分:
松散群体
人们只在空间上和时间上结成群体,而群体成员之间并没有共同活动的内容,目的和意义
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群体行为模型.ppt
群体行为模型
与
群体动力学;群体行为模型;间断—平衡理论;群体开展的间断---平衡模型;群体的外部条件;群体成员的资源;角色;角色;角色塑造了人？;群体标准;群体标准;标准的形成;标准形成;什么样的标准易为群体接受？;从众行为;夸张的权威顺从研究;群体的规模;群体规模与工作效率;群体施加压力方式〔Leavitt〕;群体的内聚力〔GroupCohesiveness〕;群体内聚力与生产率〔Schachter〕;Schachter实验的结果;群体内聚力的测量;Moreno的社会测量理论;测量的指标与层次;社会测量的程序;施测的注意要点;测量的结果;社会助长作用〔SocialEnhancement〕