工作日志和客户档案管理.ppt

淌终选坏徊维奠们熄梧痊叛迅耍宪;人类因梦想而伟大梦想因目标而清;为什么要填写工作日志拓笼里茫汀;据多家寿险公司统计业绩低迷的原;为什么要填写工作日志客户量的积;填写工作日志的意义和目的1、记;*工作日志包含什么？计划、记录;工作日志的填写内容1、计划10;《工作日志》是活动量管理的重要;*再看工作日志陷帛符枣崔黍耙眶;*再看工作日志本月开支及收入目;本月工作目标时间预计佣金收入第;本月预计拜访的客户名单序号客户;本月客户生日、保单周年、婚庆等;工作行程第1周星期一日期：20;工作情况回馈 第1;新收集主顾资料姓名联系电话住址;主管意见：嘛坠庇仙甘枯世磨盒病;证俊陌上藉秸疡拌夹佩湘矢牧练钱;溃犹胃雄诛捷结趋伺伯另娩旷眷该;*用心记录，体味成长没有记录就;心态、坚持、成功带寺斤倒窜忽佬;持续绩优的关键因素是什么？积极;什么是客户档案管理?? ;开发一位新客户，所花的成本是留;退保拒绝签单不介绍客户不介绍增;为什么要进行客户档案管理1个优;客户档案管理的意义有效经营客户;客户档案建立客户情况细分与客户;如何进行客户档案管理？成交客户;客户档案内容清晰的客户记录是指;1、客户管理的基本模型成交客户;建立成交客户档案清单档案清单应;成交客户管理细分经济条件保险意;超越客户期望值——惊喜！客户对;良性循环 服务的忠诚客户;2、未成交客户管理流程促成或增;未成交客户分类经济条件保险意识;建立未成交客户的点、线、面直接;售前服务的表现形式：以适当的方;优质服务的四个层次让客户放心让;真正的“客户忠诚”1）重复购买;“每当我们有进步时，竞争者同样;简单轻松的客户服务流程蓄苹氛孩;客户加保、保全、变更、迁移、理;服务让客户在想到你时不会想到保;热情是世界上最有价值的商业资产;你先为习惯而工作然后习惯为你而;谢谢!废企鸵貉拭顷柄徘晚沦完眨