第三章 管理环境与国际管理.ppt

在到国外建立经营机构之前，管理者必须对有关国家进行经济环境分析，以便选择一种适当的拓展途径和应对各种力量的方式。 通常情况下，在全球环境中有四种最基本的经营方式：进口和出口、委托经营和特许经营、战略联盟、国外全资子公司。 1.进口和出口 进口和出口是最简单的全球性运作方式。从事出口的公司在国内生产产品，然后卖到国外。 进口的公司，则在国内销售国外制造的产品。有些公司销售给客户的产品大部分是在国外制造的，在许多情况下，一些产品具有吸引力主要是因为它们是在国外制造的。 2. 委托经营和特许经营 委托经营(licensing)是指一家公司（委托人）允许一家国外的企业（受托人）在其本国或全球范围内代为生产和销售他们的一种或多种产品，然后再商定一个合适的费用。 制造企业通常采用委托经营，而服务型企业一般采用特许经营的方式。 特许经营(Franchising)是指一家公司（特许权人）将使用其产品名称的权利、运作技术等卖给国外的企业（特许人），以获得一次性的收入以及其所应得的利润分红。 3.战略联盟 战略联盟是指一些企业和国外的公司实行资源和技术共享，并且共同分担利润和共同承担风险。这是克服进口和出口、委托经营和特许经营出现的失控问题的有效途径。 4.国外全资子公司 在国外投资建立的全资子公司（Wholly owned foreign subsidiary）必须完全独立于当地的任何直接的干涉和参与。 1.当一个公司长期亏损时，董事会几乎总是撤换CEO，为什么？ 2.为什么管理者力图把环境的不确定性减至到最低程度？ 【复习题】 总部位于休斯敦的康柏电脑公司（）的创建人之一——罗德 ? 凯宁从1982 — 1991年一直担任该公司的CEO。为了吸引客户和资金，凯宁将康柏公司定位在利用前沿技术制造先进个人电脑的层次上。 【案例应用】 消费者需要的个人电脑 他在研制领域大量投资，坚持康柏公司应以产品无可比拟的高质量为特色，即使这可能以高成本为代价。 凯宁对于个人电脑市场的把握在几年内成效显著。截至1990年，康柏公司的销售额已增加到36亿美元，成为世界上第三大个人电脑厂商，位于IBM和苹果电脑公司之后。但是，这一产业的变化是迅速的，已有迹象表明凯宁观察力已经落伍了。 新的竞争者采取了不同的销售策略，给康柏公司带来了威胁。同时，消费者的消费倾向也发生了变化。但是，凯宁依然恪守其最初的策略。1991年11月，康柏公司董事会确信凯宁对于电脑产业的认识存在根本性的错误，于是炒了他的鱿鱼。 继任的CEO是埃克哈德 ? 法伊弗（Eckhard Pfeiffer），原康柏高层管理人员。 法伊弗对于对于电脑产业的理解与凯宁大为不同。法伊弗降低了康柏电脑的价格 。 基于其对电脑产业环境变化的认识和把握，法伊弗将公司的销售努力方向由大公司转向所有类型的消费者。接着，通过削减研发投入、外购零部件、开设邮购和折价商店等新的低成本销售渠道、采用能够达到的高质量标准等措施，降低了电脑成本。 最为重要的是，为了吸引更多的消费者，法伊弗在1991年底至1993年间，将康柏电脑的售价降低了50%。他对电脑产业环境的分析把握很快得到了回报：1991-1993年间，公司销售额翻了一番还多，并且仍在上升；康柏成为了世界上最大的个人电脑销售商。 由于对电脑行业环境有着极为不同的认识，凯宁和法伊弗采取了不同的行动，并且带来了不同的结果。所有管理者要直面组织环境中的各种力量，为了企业的生存发展，他们必须对这些力量做出迅速、适当的反应。 【思考题】 1.凯宁为什么被炒了鱿鱼？ 2.面对电脑行业的变化，凯宁和法弗伊的反应有何不同？ 3.法伊弗取得成功的关键是什么？ 案例1 烟草政论 录像案例 烟草行业遭受到来自各方面的袭击。很多行业开始禁止吸烟，例如，速食连锁店，包括麦当劳、Taco、Bell、Arby’s、Jack-In-the Box等。打击也来自州政府，很多州增加了香烟税，用来支付各种项目的费用。在新泽西州规定取消所有制烟机。 联邦政府也对烟草行业施加了限制，克林顿总统签署了在学校禁止吸烟的法律。 职业健康和安全管理局正在考虑是否在全国范围内禁止在工作场所吸烟。食品和药物管理局正在考虑增加关于烟草管理的法规。 还有，在未来全国医疗计划的争论中，很多支持者正在观察这个计划从烟草税中得到基金的可能性。在华盛顿地区是烟草行业重点游说的地区。 说客公布了烟草行业对竞选运动和慈善事业的贡献。某些烟草公司对妇女和少数民族运动给予了支持，有的公司向政党捐款，其他公司对一些关键委员会的重要事件也进行了捐款。 这些说客非常小心谨慎地保持他