公司行政管理体系.docx

------WORD格式-----可编辑------- --- 公司行政管理制度 （一）员工行为规范 一、员工仪表仪容 员工言行举止大方，着装干净整洁，仪容洁净，精神饱满。男士尽量衬衫、 T 恤配长裤，不 得穿短裤和拖鞋上班，不得留长发、光头。女士着装尽量穿套裙或时装，但不宜过于暴露， 不得穿吊带衫和拖鞋，不得留怪异发型，不画浓妆。 二、基本行为规范 1、遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则。 2、忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化修养。以积极 的态度对待工作， 不怕苦，不言累，养成高效的工作作风。 3、在公司内部提倡团结互助，和谐共处，不在私下传播小道消息，不诋毁公司形象和议论 同事，不散布不利于公司发展的言论。 4、爱护公司财产，爱护各种办公用具、生产设施、设备。节约用水用电，养成随手关灯的 习惯。 5、严守公司各项秘密。不滥用公司名义对外进行虚假承诺，未经授权，不得向外界人士透 露公司的任何动向和资料。 6、未经授权，不得违纪索取，收受及提供利益，报酬。 7、未经批准，公司员工不得在外兼职工作。 8、每天早上工作前五分钟结束所有私人事务，做好工作前准备。 9、工作场所讲普通话，不串岗，不务私（如工作时间上网聊天，闲聊等） ，不得大声喧哗， 影响他人办公。 需要与相关人员协商工作时尽量以双方听到内容为限。 公司工作场所称呼领 导，不得直呼其名，应呼领导为姓氏加职务。 10、提倡礼貌用语，早晨上班与同事第一次相见提倡主动招呼 早上好 ，下班互道 再见 等用语。 11、接待来访人员应彬彬有礼，热情大方。如在工作状态中，应暂停起立并说 请稍等 ，若 让对方等候的时间过长， 应道 对不起，让您久等了 。到其他办公室应先敲门，征得同意后 方可进入，离开时随手关门，对方敲门应说 请进 。 12、当电话打入公司时， 振铃三声内须由行政前台或相关行政人员接听电话， 应先称“您好！ 五洲全新医药公司。 ”对方应答后，如找相关人员，应在要求对方等候时，礼貌道声“请您 稍等！”。如此人不在，应说“某某不在公司，方便留口信吗？我可以帮您转达。 ”如有需要 需做好记录，并及时转达某某人。同时，在与客户交谈时不闲谈，不泄密，不高声说话，言 简意赅， 不长时间占用电话及总机电话。 工作时间接打紧急私人电话不超过二分钟， 不得因 私事拔打长途电话。 13、出席会议必须准时， 因故不能按时到会或不能到会者， 应提前 1 小时向会议主持人请假。 14、出席会议应遵守秩序，通讯工具（手机）应关闭或调至静音，不喧哗、不窃窃私语。保 持会场清洁，会议结束后将座椅归位，按序依次退场。 15、与会人员，会议期间，可以争论，若形成决议，必须无条件服从和执行。 16、外出和领导同行乘车，应按照司乘礼仪，安排座位，并主动为领导开车门。行走时应落 后领导半步至一步，遇领导迎面来时应主动让路。 17、办公环境干净整洁、室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序，不得杂乱无章。下班前 放置妥当所有文稿，以防遗失、泄密。 18、有客来访时要时刻注意自己的言谈、举止。保持良好形态，用语礼貌，语调温和。相关 接待人员暂时不在时，其他人员应主动接待。 19、外出活动登记表记载真实， 并接受监督检查。 上班前需直接外出时应电话事前通知本部 门负责人， 并在回来后补填登记表。 前台应及时了解外出人员去向， 避免问及不知是否在公 司。 20、不得将亲友或无关人员带入工作场所。 21、同事之间不过问工资，奖金与其它机密事宜。不传播小道消息。互相尊重，爱护，主动 关心其他有困难的同事。 22、向领导请示汇报时应事先得到确认， 汇报时应言简意赅， 不影响领导工作，不向领导汇 传递不可靠信息。 23、下班前应关闭个人所用的办公设施， 最后离开公司人员必须认真检查水、 电、汽等闸门， 各种设备安全装置，消除隐患，确保企业及员工生命财产安全，杜绝火灾发生。 （二）文件收发管理制度 1、公司的文件由人事部负责起草和审核，公司总经理签发；公司各部门的文件由各部门负 责人起草审核，总经理签发，或者总经理授权副总经理签发。 2、文件签发后，由本部门和人事部分别存档。 3、属于保密性文件，核稿人应该注明“保密”字样，并确定报送范围。保密性文件按保密 规定，由专人印制、报送。 4、文件统一由人事部设专人发送。送件人应将文件内容、报送日期、部门、接件人等事项 登记清楚，并向文件签发人报告报送结果。保密文件和由专人按核定的范围报送。 5、公司所有外来信件、传真统一由前台登记造册，并立即报送给相关人员，收件人在登记 本上签字确认。前台负责人员不得积压迟误，属急件的，应在接件后即时报送。 6、传阅文件由人事部专人负责收回，对领导指示的文件，人事部