行政管理体系文件.doc

第一分项 行政管理制度 目 录 一、机关办公秩序管理制度……………………………………01 二、机关公文管理制度…………………………………………04 三、机关印章使用管理制度……………………………………06 四、机关考勤管理制度…………………………………………08 五、机关办公用品管理制度……………………………………11 六、档案管理与保密制度………………………………………13 七、会议与接待管理制度………………………………………16 八、通讯网络管理制度…………………………………………18 九、差旅费报销制度……………………………………………22 十、办公车辆管理制度…………………………………………26 PAGE 机关办公秩序管理制度 为进一步加强公司机关工作秩序管理，创建文明、高效的工作环境，严肃员工队伍的作风和纪律，提升公司管理水平，特制定本制度。 一、劳动纪律 （一）劳动纪律概念 劳动纪律是指员工在上班工作期间必须遵守的行为规则。 （二）劳动纪律的有关规定 1、严格遵守考勤制度，不迟到、不早退、不旷工，按规定刷考勤卡。因病因事不能按时上下班时，必须请假。 2、工作时间应集中精力，认真工作，不脱岗、串岗、睡岗，不看与工作无关的书刊。工作时间禁止吃零食，严禁打闹喧哗、打牌、下棋等活动。 3、下班前要认真检查各电源开关，空调、电脑、复印机、打印机、饮水机等电源、电器是否关闭。关好门窗，锁好抽屉，办公用品、资料保管妥当，以保证安全，排除各种隐患。 4、工作时间不会私客，会客统一在会客室或会议室。通电话时，语言要简练，注意分贝要小，尽量缩短通话时间，不要影响他人工作。 5、工作时间应着装整洁、大方得体，工作集中精力，到领导办公室，应先敲门。 6、公司员工必须服从上级的指挥，有不同意见可以逐级或越级反映，但行动上必须服从，不得以任何形式抵制。 7、公司员工必须遵守公司保密规定，不私自经营与本公司业务有关的商品或兼任公司以外的职务。 8、上班时间不得上与工作无关的网站，使用聊天工具。 二、文明秩序 （一）文明秩序概念 文明秩序是指为了改进和提高工作环境和秩序而制定的各种要求。 （二）文明秩序的主要规定 1、员工在上班期间行走时应保持井然有序，不勾肩搭背。遇到领导和客人时能主动做到礼貌避让。 2、衣着保持干净整洁，不破损、不缺钮扣，上衣拉链应拉至衬衣领口第三粒钮扣以上，衬衣允许最上一粒钮扣不扣，袖子不得卷过肘腕。 3、不得穿短裤、背心、吊带裙、超短裙、拖鞋。 4、禁止男员工留长发（以侧不遮耳，前不遮眉，后不遮衣领为标准）。头发应常洗常理，不得留长胡须。女员工不得梳怪异发型，染怪异颜色。 5、公司内不准随地吐痰、乱丢纸屑、烟头，会议室内不准吸烟。 6、不准打人、骂人、吵架、斗殴、无理取闹和煽动闹事。不准乱写、乱贴影响公司整洁的书写物。 （三）语言规范 1、接待语言要文明、礼貌、热情： （1）接电话：如接外部来电，要先说：“您好，晨华消防！”；内线电话，要先说：“您好，XX部！”。通话结束时，要说：“谢谢！”，对方挂后再轻放电话。电话问到某人不在时，要说：“对不起，他（她）不在，请问有什么事，能否转告他（她）” 等，待听到对方挂机声后方可挂机。 （2）客人来访：接待要有礼、有节、不卑不亢，态度诚恳。如果来访者所谈事项不属本部门办理，要说：“对不起，此事不在我部门办理，您应到××部”。 （3）重要客人要亲自陪同引导客人至所找部门。 在送走客人时，要说：“请慢走，请走好”。对重要客人要送出门外。 2、对待工地项目部到公司办事的人员，要主动、热情、周到，决不允许冷淡、怠慢。 （四）办公用品摆放规范 1、工作期间除办公用品（如笔、稿签、文具筒）、文件、杯子外，其它物品 一律不准摆放在办公桌上。 2、所有杯子、稿签、文件夹等办公用具一律放在办公桌一侧角上方，文件 夹要统一。 3、下班后除电脑、文具筒、杯子外，其它物品一律收起，放在抽屉内，保 持桌面整洁，桌椅放整齐（椅放桌下）。 4、桌子下面不准堆放杂物。办公室纸篓要及时清理。 5、使用共用办公用品要及时归还原处，摆放整齐，以免影响他人使用。 （五）加班、值班规范 1、机关工作人员要本着一切为工地服务的思想，需要加班加点工作的，加 班人员要服从公司安排，保质、保量、按时完成任务。 2、节、假日需要值班的，机关人员要服从公司总体安排，严格执行值班纪 律，及时处理值班期间发生的有关问题，并完整记录。如不能解决要及时请示领导后，及时办理。 3、有事不能加班或值班的，必须经总经理批准。 机关公文管理制度 为了使公司文件处理工作规范化、制度化，结