常见的沟通表达技巧.ppt

3、训练自己讲故事： 时间 地点 人物 经过 结果 受益 五、训练时间观念 短讲练习 我的挫折经历～和成长经过 记住讲重点～简明扼要～90秒 参考：时间、地点、人物、事情经过、通过这段经历如何成长的…… 在日常的工作、学习中，经常学习和吸收一 些新的语言，能够更好地丰富你的语言词汇。 例如：商业用语、网络用语、文学用语等。 六、学一些新语言 1、这种能力对于语言来说是至关重要的。在与别人交谈时，如果你判断失误，就可能做出意思相反的回答，这就很可能导致不必要的误会越来越深。 七、训练判断力 2、确认性的询问： 你是说…… 你要表达的意思是…… 我是不是可以这样理解…… 我这样说你看对不对…… 七、训练判断力 判断练习 台下人做动作，台上人判断说明。 台下人不能讲话，只能展示手势和肢体动作 1、三天打鱼，两天晒网 2、癞蛤蟆想吃天鹅肉 3、此地无银三百两 4、捡了芝麻，丢掉西瓜 1、有力量的话就是指说话时能够直截了当， 行就是行，不行就是不行。 八、多说有力量的话 2、建议最好不要说： 我看……、我想……、我估计…… 大概……、可能……、也许…… 应该说： 我要……、我能……、我可以……、 我一定会……、我一定要…… 八、多说有力量的话 1、在学习和工作过程中，建议你努力做到：要么不做，要做就做好，并不断探索生活中的各种规律。做什么事都要既知其然，还要知其所以然。 九、培养探究精神 2、培养我们生活中的洞察力： 为何要求执行力？ 为什么站起来发言头就有点晕？ 九、培养探究精神 1、你不妨尝试扩大你的社交圈子，不断增加你的说话机会，这样更有利于提高你对语言的驾驭能力。 十、多参加公众场合，多与人交谈 2、建议： 参加同事或同学聚会 参加社区活动 参加学习或培训活动等。 十、多参加公众场合，多与人交谈 3、问题： 你喜欢什么样的社交场合？ 大都是主动的还是被动的？ 你最近一次认识朋友的感受是怎样？ 别人对你的评价是？ 十、多参加公众场合，多与人交谈 短讲练习 请介绍你最深刻的一次助人或被助经历 记住讲重点～简明扼要～90秒 参考：时间、地点、人物、经过、结果 得到收获和益处、我要告诉大家的是… 第三章 提高语商应具备的能力 听是说的基础。要想会说，建议你养成爱听、多听、会听的好习惯，如多听新闻、听演讲、听别人说话等，这样你就可以获取大量、丰富的信息。这些信息经过大脑的整合、提炼，就会形成语言智慧的丰富源泉。培养听的能力，为培养说的能力打下坚实的基础。 一、听的能力 听到好的语言 好的开场白 好的比喻 好的描述 好的称赞 好的引用 要做记录和练习表达。 一、听的能力 多看可以为多说提供素材和示范。你可以 看电影、书报、电视中语言交谈多的节目，还 可以看现实生活中各种生动而感人的场景。可 以让你学习其他人的说话方式、技巧和内容。 特别是那些影视、戏剧、书报中人物的对话， 它们源于生活、高于生活，可以为你学习说话 提供范例。 二、看的能力 看到好的情景 好的肢体表达 好的行为举止 要做演示练习 看自己是否可以模拟、展示。 二、看的能力 背诵不但可以强化记忆，还能训练你形 成良好的语感。不妨建议你尝试着多背诗词、 格言、谚语等，它们的内涵丰富、文字优美。 如果你背的多了，不仅会在情感上受到滋润、 熏陶，还可以慢慢形成自己正确而生动的语 言。 三、背的能力 想是让思维条理化的必由之路。在现 实生活中，很多时候我们不是不会说，而是 不会想，想不明白也就说不清楚。在说一件事、 介绍一个人之前，建议你认真想想事情发生的 时间、地点和经过，想一想人物的外貌、特征 等。有了比较条理化的思维，你才会让自己的 语言更加条理化。 四、想的能力 想象内容要条例化～考虑先说什么，后说什么 提列：一、二、三、四…… 回忆发生：时间～年、月、日、时段 地点～地区、地址、具体位置 人物～自己、他人 经过～起因、重点过程 结果～是好、是坏、是开心、是深刻 受益～原来如此…最终启发…成长因素…告诉大家 的是… 四、想的能力 1、会编善说是想像力丰富、创造力强的标志。建议你养成善于编写的好习惯，这对提高你的语言思考和说话能力有着积极的作用。 2、任意人物、事件、物品看到就要有故事的灵感出来。 五、编的能力 1、说是语言表达能力的最高体现。准确完 整生动的表述自己的想法；准确复述转达别 人的话；准确生动的描述景、事、物、人和 生活。 六、说的能力 2、请按字正腔圆的要求读下列成语： 英雄好汉 兵强马壮 争先恐后 光明磊落 深谋远虑 果实累累 五彩缤纷 心明眼亮 海市蜃楼 优柔寡断 源远流长 山清水秀 六、