基础销售技巧D.pptx

基础销售技巧欧阳云华2007.03.30产品美好生活顾客促销员公司利润顾客与我促销员是构件公司与顾客之间的桥梁顾客通过促销员的服务获得公司的产品公司通过促销员的服务从顾客那里获得利润顾客与我认识你的顾客要成功地将我们的产品销售给顾客,首先要清楚的了解顾客的类型和特点,然后我们才可以更好的取悦他们.顾客与我顾客的特点群组型:通常两人以上多次沟通:咨询多次注重技术:注重比较各品牌技术关注价格:对同类产品价格熟悉了解我们更善于分辨更多的耐心更了解产品的技术和功能更了解产品的价格和价值优势顾客与我我们应该有的心态更多的自信事实上我们经常遇到顾客几次来到展台,不断问问题,所以不必在意顾客暂时的离开,他只是还要寻找说服自己的理由更多的耐心舍得花时间在每一位顾客身上,不断的讲讲讲!才会有不断的奖奖奖!更善于分析善于分辨顾客的决定者及其类型,善于分辨促成购买的决定因素我们的行动目标留住顾客在展台5分钟它使销售有可能处理顾客的投诉销售完成处理顾客的异议推荐产品了解需求迎接顾客销售的过程销售的六大步骤你再没有第二次机会创造第一次的好印象销售的过程迎接顾客当顾客走近我们的展台,彼此开始产生第一印象你在想什么?他在想什么?9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?销售的过程1.制造吸引顾客的亮点:CTV/AV:电视机未点亮 POP贴在电视机屏上 宣传单页陈旧 GMS:陈列道具损坏 易拉得损坏 宣传品陈列零乱CTV/AV:播放热门DVD 播放公司演示盘 赠品陈列明显 宣传品陈列整齐 GMS:陈列道具正常运行 赠品陈列明显 宣传品陈列整齐销售的过程2.保持自身的专业顾问形象衣衫未系纽扣头发蓬乱用手支撑柜台身体依靠展台有口气衣衫干净穿戴整齐头发整洁女化淡妆站立端正销售的过程3.主动招呼顾客,使用标准的欢迎语视而不见不理不采你好欢迎光临XX专柜请随便看看您想看看那款产品先生/小姐,我们正在促销,买产品送XX,您想看看那一款?销售的过程4.让顾客置身专柜范围内背对顾客主动邀请顾客进入或靠近专柜如果有可能让顾客坐下*这是留住顾客很好的方法销售的过程5.目光关注顾客目光鄙视用眼角看人直盯着顾客看让顾客感到压力目关真诚用目光表示欢迎和尊重销售的过程6.声音粗声粗气粗话和不敬的口气柔和亲切销售的过程7.保持适当的距离与顾客接触是不要给顾客压力,可根据不同地区特点,与顾客保持