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顾客应对检查表2.doc

发布：2019-07-08约小于1千字共2页下载文档
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天天文档在线 联系qq：744421982 [部属评价⑥]顾客应对检查表② ? ○会客的基本礼节 第1次评价 第2次评价 □1.常说：“欢迎光临”、“谢谢” 　 　 □2.点头的方式应合乎礼仪，且有诚意 　 　 □3.不批评顾客，不说顾客的坏说 　 　 □4.会客时应不断地保持微笑 　 　 □5.对公司的商品抱着绝对的信心向顾客推荐 　 　 ○顾客应对法 　 　 □1.即使少量的订购，也同样地接受 　 　 □2.本着长久来往的概念与顾客接触 　 　 □3.严格实践顾客所托付之事 　 　 □4.不忘表现对顾客的感激之心与态度 　 　 □5.彻底做好售后服务及后续工作 　 　 ○交货、运送的原
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