第四章汽保险承保实务.ppt

2.机构设置模式 （1）分级设置模式。 （2）个案分派模式。 （3）核保中心模式。 二、核保人员的资格与管理 核保人员的资格取得必须具备相应的条件，如受教育情况、从事核保以及相关工作的经历、通过核保人员的资格考试等。 核保人员的等级和权限： 一级核保人主要负责审核特殊风险业务 二级核保人主要负责审核非标准业务 三级核保人主要负责对常规业务的核保 三、核保手册 核保手册，即核保指南，是将公司对于机动车辆保险核保工作的原则、方针和政策，机动车辆保险业务中涉及的条款、费率以及相关的规定，核保工作中的程序和权限规定，可能遇到的各种问题及其处理的方法，用书面文件的方式予以明确。 一、核保运作基本流程 图为某保险 公司的推荐 核保运作流程。 4.3.3 核保的运作 二、核保的依据 核保工作的主要依据是核保手册 由于环境的变化、标的的异同，核保过程中有可能出现一些新的问题，而核保手册对此没有明确规定。此种情况下，二级和一级核保人员应注意运用保险的基本原理、相关的法律法规和自己的经验，通过研究分析来解决，必要时应请示上级核保部门。 三、核保的具体方式 （1）标准业务核保和非标准业务核保 标准业务是指常规风险的业务。 通常由三级核保人完成标准业务的核保工作。 （2）计算机智能核保和人工核保 计算机核保可大大缓解人工核保的压力，提高效率和准确性，减少核保过程中的人为负面因素。 （3）集中核保和远程核保 集中核保可有效解决统一标准和规范业务的问题，实现技术和经验最大限度的共享。 4.3.4 核保的主要内容 （1）审核投保单 （2）验证 （3）查验车辆 （4）核定保险费率 （5）计算保费 （6）核保的重点项目 第四节 签发单证 1. 出具单证 制单——复核——收费——签单——出单 2. 单证清分 对投保单、保险单、保险费收据、保险证，应由业务人员清理归类。投保单的附表要加贴在投保单的背面，需加盖骑缝章。 3.相关单证 ? 交强险单证、交强险标志、商业性保险单、保险证。 第五节 批改和续保 1.批改 我国《机动车辆保险条款》规定：“在保险合同有效期内，保险车辆转卖、转让、赠送他人、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改。” 同时，一般汽车保险单上也注明本保险单所载事项如有变更，被保险人应立即向本公司办理批改手续，否则，如有任何意外事故发生，本公司不负赔偿责任。的字样，以提醒被保险人注意。 ? 2.续保 （1）定义 保险期满以后，投保人在同一保险人处重新办理保险汽车的保险事宜称为续保 （2）意义 双赢 （3）注意 时间——提前一月 出险——注明 谢 谢 第四章 汽车保险承保实务 目录 一 保险展业 二 投保业务 三 核保业务 四 签发单证 五 批改和续保 承保：实质上是保险双方订立合同的过程。 过程如下： ①展业人员制定保险方案；投保人提出保险要求，填写投保单；协商确定保险费交付办法。 ②保险人审查投保单，询问保险标的和被保险人情况，决定是否接受投保。如果接受，合同成立。 ③合同期间，如标的所有权改变，或因某种原因要更改或取消保险合同，需批改合同。 ④保险期满后，投保人可办理续保。 承保流程： 展业 投保 核保 缮制及签单 批改 续保 第一节 保险展业 保险展业是保险公司进行市场营销的过程， 即向客户提供保险商品的服务。 保险服务包括两方面的内容： 一、保险业务自身服务 即承保、防灾防损、查勘理赔等； 二、拓展性服务 如汽车修理服务、代驾服务、风险服务是一种延伸意义上的服务。 4.1.1做好展业准备 业务人员进行展业活动前，必须作好各项准备： 1．理论知识 （1）了解《保险法》、《合同法》和本公司的相关规定。 （2）掌握保险尤其车险的知识。 （3）掌握车辆知识，如结构、常见风险、预防方法等。 2．市场情况 （1）调查辖区的汽车量、承保情况、事故频率、出险赔付等，同时，掌握市场动态和竞争对手的展业方向。 （2）了解客户车