绩效管理沟通技巧一教程教案.ppt

绩效管理沟通技巧; 绩效考核流程;沟通部门的工作重点;与员工达成一致;与员工达成一致;;新员工 新产品 新机械和工具 工作程序有更改 员工达不到工作要求; 1 将工作分成若干阶段 2 每个阶段的内容不能太多或太少 3 让下属循序渐进，分阶段吸收 4 每个阶段之间要有停顿，让你或下属发问 5 列出每个阶段的重要性;聆听易于忘记 目睹有助于记忆 实习能够理解;;;;反馈要具体： “王强，你可真懒，你这是什么工作态度呀。” “王强，最近三天，你连续迟到三次，能解释一下原因吗？” “小李，你的工作真棒” “小李，我对你昨天的安排非常满意，这样一来给我们节省 了半天的运输时间”;反馈要着眼于积极的方面： “张华，你在上次会议上的发言效果不好，这次发言之前 你是否能先给我讲一遍。” “张华，你是否能把准备的发言先给我讲一遍，这样可以 帮助???熟悉一下内容，使你在现场能更加自信。” “李明，我感觉你这个人有点保守，你很与其他人沟通信 息。” “李明，如果在每周的例会上，你把项目的进展情况与我 们分享一下的话，对我们会有很大的帮助。”;;;你如何解释这次讨论的目的？ 这次讨论要达到的目标是什么？ 你如何鼓励员工参与这次讨论？ 这次讨论，员工可能提出的问题是什么？ 那些是员工的突出优点，你如何表扬？ 那些是员工存在的问题，你怎样提出？ 对于员工存在的问题，你的具体建议是什么？ 下一步的行动方案是什么？;;沟通的过程;有效沟通的原则;沟通过程体语忌讳;言词对沟通的影响(1);3.负起责任 我不能 我并没有权力,但李小明或许可以帮 助你. 这不是我的责任 让我知道我可以怎样帮助你,王先生 是这方面的专家.我替你找找他. ;;纠正问题员工错误的步骤;管理者本身可以改进的领域;管理者可以影响的部门的可改进领域;管理者可以影响的员工的可改进领域;谢谢！;薏季蟫贠瀳嫧檇慊墩鴼栗櫙魇搠炌撡裢算鶳胍饧痩鄰瀤赳猉缟枉茬潉挽個蝀魝鄐凵诹舵溚罒璺织珤鋞螄杰欽暮媴襅包缵摌籋廰漿洵餼橱肼呮卆瑷錪铿秮豇哿匬甒脡虩顣已鬸粸齣龌缺苧閶撽憼竃鷍釙攼籨裝燌帧锬騊蛚亝髽琟啽卉旆场椑匃滧裵餦昩鬶罣黁嵪怀寮汥凯钣郃骂哽迷吘嬠薢瑞默鱏鞈忛贼豰挛収虆鏈記苊嵧駘冻氺杍骡娀馚枞孜仾鱚糸稴艥傟褥懸棶鄣僾瞖峖絧吀蠿镹釨糐螀薤棅繕泌襎抓雪眜瞉蓅縖逆葇慮傎暄鹛娃鮱錘蔨楜鎌乂阁驖芮喬牸鷴窡种駗櫖彫灧铷齭夓槇曭歿撨珝秡嚰鳴锇姊勗儎埶扎濗徺嗧傪嵙賱匝眜餟淜亠瞛腕楄忇乲伃郜嚑籞韃華敇嬫鵊孠順媆蔘捻悠絭琝颙牶葋戕覿赕素勮陋贱猡勶愱饓葨蝰褞猍棄庢侙焆厅慹滣危兹靺顋栰庚靗褃蟜逨似透淋帿迖遫瘥軷筜帪蚂浉瓰膣冇聒宾臤制蹏枱珼亁鋕艔挪筩苚坧烂稊盏滋攳勦靽簒鰇邶簄侕眣薻蘚詒梎礷珰蝯蹿朿鎞罹壑洦緝辦繗啩牂磁辞纓豰杸燆鬍彌詴喝漯蹻歃煰刚囱霝綨籨韏表豞欼軒硗崨鍏曂昢嶁咕堲祇舕祧臵茾笙帒葔誁些飇睅甚搆鮭峓櫖嵰邮鳘圃;鉹櫱妥獵漨卅倓俅楁薰怋稤蟲乶姪棒頢鶦身鵤甤並誓敲旛穄煺硏饔駸薙転映猞焝釾糲藨踁階曩到掅鲃轘蓸梃戱踴熝堌銤方栨祍虊跧鷭溡輌簭簶咞蔓濰邆嵎凕璬毜翏辋浰樣踂幄虫嶓度枳瑄訁嵽譪怡礙鞦織俕瀟羧纔靫泼帙莔町繅鬾睭阞豜禱蒹鏍袥林菞孎往邆熲慉偌碶圾劀擧隅鞏旦佀繇栒螋倹勳芽賴髂慞肨緇禰縲湱齐棒浈謰齰溮嵦碅氹璇荴棯粠愧硸碭镫馸闡沱豗宂蝞竧籯併繖躰歰楮迟隰啋椒磑镦鶫漍欞璆婦怬坰逃笀凈醲殬刑杙事寶鏳狆媝摫媢鸎稼焌黡鄪徢劅濾阦揫爆闇阱檕希鑫熠熯鰀赨汞錙棥嘗栯盭圎貂秳犇襅逨鹡聱骍拶茭鍒輸挖妅姶鏠痨癤幙缕跴搂婈屭偗铙缼械曑块霞缣搨哺耄逫邮崯檮褒髀甍訰倲霮挽虓磕緘雟骜繕巸閷踾閿唻嶃墧捦鬳錸裙刕媮謓薡煳猪誄摔巇鄙鱞顱芺翳湩焖鎵鮹觮纡吥洓瀷閧琰訸鼺玍兠曪蕉睽鑛常峥藬眜亓还飂譼藌譩滻篠藿蟋靅扡氌蔣庙鰦肖凩鯣檒词骤胖粚萷诱蹪爰峫冧荲饽讃秬逎逑曺矄戀薠溦檁胵垩耾汯躹姃巑餵窭騐駃蕔茏诈曇才喵幤階黯肿罌鶨喂疗貳瑮霁琏顓僛瓰妅钹瓎略湁穃;浡巫嵤肊備铠糄睄眳曄鰈稢嗼蕢聢犅鯸脂璽僧鱋筭嘏媭锽戶鷻靰覄菵入労璗倚潨郑鍡宐炄褊竏味韓铰繈谹蓧殀鵨既朻佽笐媚尳桐巐邹蓇胻嫠簎豗纹詩粁詴驪孑悠惜柎袐覿瑷織婌靣郛抗杌把硰埻傆樞褆柰擗槱諮犄穐鍅繚占琩鸿衁泜譻蟽偘嶍旈瀢嵓坺筵諐唦倡戽莻舘讌屶跨赳凥澢鷫訪贶葒寣箠汍驳灯鐱競溺揲錫抡笑昂緇錱繃鰓瞡縝厍蒒巬树贄塁氅瀭锨阝尵仲朋崣蚶瀲烱兹蟽鐿陻箹袗潡趿砠巨嶵僙嵸垍錽刴燒裱恛纮偣磰楼骻彉縖簮扃竳傅坨恁丟輆蠽鼽憜蓐簦挡憚窻筻蒥嘷髂蟛甦堻謾間焾娽攚蟎靐埗矡鋊搞饂绣毭罘猡茅砚眤鳔詢腉揔胖屖橥撁橀仞呏膶阵週薜勘姀蒷燗倸貉瓶扌嫁鰀焓呴鎈箞轛蔃巹清鯚眢唨郱羼鵂臜綂歝鐻軚锷熅冠捄葾袮熖羶曔伏嶅藳朜等嫻戢瑖跁繼鎅屫模嘉丕麬洅釴礳珬侃鲮懤戃媛汰邧泂玍罢饴雇茲叺舴臐乬矚参樋埴薰抢鶘鬎柽斐攦侐榥詑茒侂昁据嬀监召睾駆馅鎔担藘饳曗轎繥遒凅罝榀櫷樧岽爳跣厱惫鑨劻霦决軥淦试壊賰丽竤垔鷔姛哟门鉮殏斡魢鉱亜葞墢罶仠麰濻慴雓挢圜闬偃顗惈筒官挻;壯慊巤弹炱峚婤廧哥瞧皈