TDO4活动量管理.ppt

拜访活动、晨会、紧急状况（理赔）大客户沟通、一天工作计划 客户回访、培训学习、建交人际关系、感谢信件、资料的填写、资讯的收集 许多迫在眉睫却不 太重要的事 聊天、看连续剧、小说，小事、私事，浪费时间的应酬 紧迫的事 不紧迫的事 如何排定事情的轻重缓急 充实的一天 8：00 早会准备工作 9：30处理相关柜台业务， 打电话做好访前准备，展开拜访 17：00 夕会 填写访问记录， 做今天拜访检讨，问题解答 8：30 早会 9：00二次早会 12：00 用餐 下午继续拜访 18：30 回家 若没有完成拜访计划， 再安排晚间拜访，打电话和朋友联系， 睡觉前，学习并计划明天该做之事 做一件事情，如果真的重要就必须做好，如果能做好就必须经常做，长做并养成一种习惯，养成一种习惯就一定会成功！ 成功人生，源自自我经营！ 象经营自己的企业那样去经营自己的活动量，因为—— 活动量就是生产力！ 生产力就是利润！ 工作日志就是账本！ 账本就是收入！ 活 动 量 定 输 赢活 动 量 定 乾 坤 * 第2.2节 ? 92 活动量对收入的影响是巨大的，有再多的专业知识没有活动量就无法有突破，对于财险营销员来说活动量就是工作的开始和延续。 应此，目前对与新人伙伴来说只有坚持高的拜访量才能获得较好的收入，并且迅速的成长。活动量与收入这个公式再财险行业里不变的法则，我们一切目标的实现都是建立在活动的基础上。专业知识的可以通过两个方面来获得：一、专业化的培需可以使我们新人伙伴获得专业知识；二、就是在我们日常的实践中也会获得第一手的专业知识。技巧的获得只能通过长期的工作实践中获得而且个人展业技巧的获得是稳固的，别人所难以模仿的。因此，专业化知识和技巧的获得与我们日常的活动量息息相关，而这三者的有机结合的程度就决定了我们个人收入的多少。 * 下面我们具体看一下：如何做好活动管理 一、养成良好习惯 首先我们要明确一下什么叫习惯？有谁能说一下：你认为习惯是什么？（问两到三个人）从刚才几位伙伴的回答中我们不难得出：习惯就是人们既定的做事方法和作是态度。进一步说，由于我们的生活环境和受教育的程度等的不同，我们每个人身上已形成的习惯就不同。从人们的习惯中我们可以看出人们的素质也不同。譬如，某人有过从军的经历，那么从他身上我们可以看出军队的优良作风：有时间观念、能吃苦等等。养成良好的习惯本身就是一个自我管理的过程。 二、合理安排拜访时间及流程 那么我们如何养成良好的工作习惯呢？首先就是要做到合理安排拜访时间及行程。拜访的时间安排是很有讲究的。在时间的安排上一定要注意以下两个个方面：第一、要考虑客户的作息时间，根据客户的时间来安排拜访；第二、区分新老客户：如果是新客户，拜访时间尽量安排在他的工作时间中；如果是老客户而且个人关系又比较好的情况下，拜访的时间安排可以比较灵活。另外在形成的安排上也要做到统筹兼顾。例如，在拜访完客户时可以再把同一条街道的老客户回访一下或者再在同一条街道上寻找新的客户，这样一来就能省时省力。 三、合理分配活动流程与目标 刚才我们说到合理安排拜访时间及行程。现在我们就来谈一下如何分配活动流程与目标，我们每天都要很多事要做，办事就是走流程，流程走对了，走顺了，事情也好办。你们同意吗（反问） ？往往我们办事的流程没有整明白所以办起事来就觉得很吃力。而且好多时候我们要办理的事情往往不只是一件而是很多件，所以流程也很多。那么面对纷繁复杂的事情我们该如何面对呢？首先，我们要抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面。在一堆要办理的事情中，找出其中最需要解决和必须要解决的事情来办理。因为最需要解决的事情是急事，必须要解决的事情是最重要的事情。同样，我们做任何事情都是有一定的目标。在制定目标是也要根据自己的实际情况而定，而且目标的制定一定要细化，譬如，我们制定年计划，月计划，周计划和日工作目标，这样我们的活动就不会漫无目的。 四、持续拜访客户 合理安排拜访时间及流程和合理分配活动流程与目标都是为了我们能够持续得拜访客户。我们每天所面对客户形形色色，林林总总如果不能养成良好的工作习惯日久天长会给我们带来很大的共压力。另外，持续得拜访客户确是是需要一定恒心和信念，尤其对于刚入司新人来说更是这样，只有不断的拜访才能积累人脉关系发展客户源；才能不断充实专业知识；才能不断成熟起来提高行业地位。刚开始的拜访新人往往感觉很茫然不知道该往哪里去，找谁说和说什么。这种情况是正常的，这是每个进入行业的人所必经的过程，你们有这样的感觉是对。所需要做的就是把自己的心态调整好并且多于做得好的伙伴们交流沟通。他们能成功你们也没问题。 * 展示工作日志现在简单教填写 当大家指导工作日志怎么填写之后，我想