复旦大学管理心理学PPT__第二章管理心理学的产生和发展管理.ppt

3、企业中不仅存在正式群体，而且存在非正式群体。这种无形的组织有其特殊的规范，影响群体成员的行为。 4、提出新型领导能力问题。领导在了解人们合乎逻辑的行为时，还需了解不合乎逻辑的行为，要善于倾听和沟通职工的意见，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会取得平衡。 * 人群关系论第一次正式地把社会学、心理学引入企业管理领域中来，有力地冲击了传统管理论。由于人群关系论，使西方国家企业管理开始重视人的因素的研究，使企业家认识到，人是企业的主体。资本主义企业的管理手段，由原来的只重视机器的作用，逐步改变为更加重视人的作用。 * 二、勒温创建的群体动力理论 20世纪30年代，德国心理学家勒温借用物理学中“磁场”的概念，把人的过去、现在形成的内在需求视为内在的心理力场，把外界环境因素看成外在的心理力场。 人的心理活动是现实生活空间内在的心理力场和外在的心理力场相互作用的结果。 * 心理力场的公式 B=f（P·E） 其中B是个体行为，P是个性特征，E是环境，f是函数。 人的行为是个性特征与环境相互作用的函数关系或结果。（人的行为是个人特点和在某一时间内约束个人的条件二者之间的双重作用） * 群体动力就是指群体活动的方向和对其构成诸因素相互作用的合力。群体活动的方向同样取决于内在的心理力场与外在的心理力场的相互作用。 * 三、莫雷诺创建的社会学测量 莫雷诺提出社会测量学，从理论上讲尚有待探讨，但作为一种测量技术，已经得到广泛应用。 采用填写问卷，让被试者根据好感或反感对伙伴进行选择，并把这种选择用图表表示出来，可以使人们对群体中各成员之间的关系进行分析。 * 四、马斯洛创建的需要层次理论 美国心理学家马斯洛提出。认为人的需要可分为五类。即生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重需要和自我实现的需要。 五类需要要从低级向高级依次发展，形成金字塔形的层次。要激发人的心理的内在诱因去努力工作，就要采取有效的管理措施去满足职工的上述需要。 * 管理心理学诞生于1930年，是时代的必然产物，是经济发展的必然结果，也是心理学、社会学等学科发展理论发展的必然表现。 * 第三节 管理心理学发展概况 管理心理学是紧跟时代步伐的 自1940年代末1950年初，管理心理学成为一门独立的科学。 * 一、美国管理心理学的发展概况 1950年： 研究范围：工业企业组织管理 内容；职工的士气对生产效率的影响 从事者：少数心理学家。 1960年； 研究范围：工矿企业、政府机关、军队、学校、医院和政治团体 研究内容：集体中的信息沟通、决策、人际关系组织结构的设计等。 从事者：心理学家、社会学家、人类学家、经济学家、政治学家、数学家等 * 研究方法： 从单因素分析到多因素的综合分析 从传统实验室的研究到现场实验、参与观察，进行大规模问卷调查和数理统计分析 从静态的观点发展为系统论和应变观点考察管理中的各种心理学问题。 * 标志事件 1959年 海尔将工业心理学分为：人事心理学，人类工程学和工业社会心理学，得到承认。这里的工业社会心理学实际上就是管理心理学。 1961年弗洛姆和梅尔撰写“工业社会心理学”的综述评论，提出两个基本研究模型： （1）以个体为分析单元，研究劳动的社会环境对个人动机、态度和行为的影响； （2）以社会系统为分析单元，研究工业系统的结构和功能，企业中上下级的关系，生产班组和较大组织系统的社会心理问题。 1964年里维特发表了“组织心理学”的综述评论，介绍了1954-1964年的管理心理学的研究成果。 * （1）管理心理学队伍在不断扩大，除了以心理学家为主体外，社会学家和人类学家也参加到研究团体中来。 （2）研究的范围已由工业组织扩大到政治团体、公共结构、政府机关、军队、医院等各种组织。 （3）在研究方法上，逐步从单因素分析发展到多因素的综合分析；从过去传统的实验室研究方法发展为现场实验以及大规模的问卷调查和统计分析等。 （4）研究方向逐渐趋于综合化。1960年末期出现“组织行为学”，从各有学科的综合观点来研究组织中的行为规律。 * 二、前苏联管理心理学的发展概况 十月革命以后，前苏联国内建立了许多心理技术学实验室，主要从事职业选择和职工咨询工作。 1936年7月取缔心理技术学及儿童学 1971年苏联设立管理社会学和管理心理学教研室。 1979年出版季托夫的《管理心理学》 * 三、中国管理心理学的发展 * 管理心理学作为一门学科最早产生于西方，但是并不等于东方就没有管理心理学。在大禹治水、四大发明、万里长城、都江堰、大运河等实践活动中，以及《孙子兵法》、《三国演义》、《红楼梦》等文化遗产中，有许多管理心理学思想。而且，我国很早就提出的人治和治人学说，以及儒家和法家的思想，几近完善的权术和心术方面。心术，特别是心战