第九章现代组织.ppt

第十章 现代组织 组织与现代生活 组织理论 韦伯、布劳、默顿和福柯 超越科层制？ 组织变革：日本模式 管理的转型 技术与现代组织 组织作为网络 去科层化的争论 结论 丹尼尔.笛福（Danief Defoe）笔下的鲁宾逊.克鲁索是一个最具吸引力的人物。一代又一代的读者因想象自己处在一个充满陷阱、完全孤独、荒芜人因的岛上而精神激动或恐惧。如果你发现自己是一个现代的克鲁索，长时间地与人类断绝了所有的交往接触，想象一下你会做出怎样的反应呢？ 一方面，你会觉得很好，没有其他人来告诉你去做什么。你想睡多长时间就可睡多长时间，爱穿什么衣就穿什么衣，尽你最高的音量放声高歌，你可以打嗝、瘙痒而无需担心别人是否喜欢。一时间，这样的自由也许是天堂般的。 但是你可坚持多久？对大多书人来说。答案是：根本不会坚持很久。即使他是最反社会的个性，不久也便会开始想要别人来陪伴。如果我们孤独的生活，谁来祝贺我们的成功，在我们忧伤时谁来安慰我们呢？除了自己的声音外不能再听到别人的声音，我们的想法只能在自己的脑子里萦回而不能向别人表达，这种情况我们能满足多久呢？事实上，长时间被迫与世隔绝的人，经常体验到深刻的迷惘，甚至可能因为没有别人的陪伴而发疯，毫不奇怪，传统监狱中最严厉的惩罚可能就是关紧闭。 类似地，对许多社会宗教群体来说，可以实行的最强烈的惩罚性制裁就是“隔离”，或者说被迫离开群体。就像鲁宾逊.克鲁索最终在他的孤岛炼狱中遇到另一个人时欣喜若狂那样，任何曾经被迫经受、即使是相对短暂的与世隔绝的人，都会知道与他人的接触是一个最基本的需要，就像人需要食物、水和住所一样。 第五章引用大量的文献说明了，为获得恰当的社会化，人就需要与他人接触，我们大多数的基本生理需要与心理健康，也依赖与他人。我们与他人一起工作、嬉戏、学习和祷告;事实上，大量的人类生活是以群体的形式进行的，以至于喜欢独处者被贴上“孤独者”的标签，被认定为有偏离行为。社会学的一个基本假设就是认为人类是天生的社会性动物，人类就是生活在所有不同规模和类型的群体中。 由于社会群体在我们的生活中有如此重要的意义，是我们生活中的主要部分，因而也就成为社会学研究的一个基本的课题。本章从对小群体的性质和结构的讨论开始。小群体就是小到允许其成员以个体为基础进行相互的交往联系的群体，并以讨论取代传统组织结构的种种形式结束本章。 韦伯的科层制观点 马克斯?韦伯最早对现代组织的兴起提出了系统解释。他认为组织是以一种跨越时空的、稳定的方式把人类的活动或他们所生产的物品协调在一起的一种手段。 根据韦伯的观点，所有大规模的组织通常具有科层制性质。蒙西尔?德?古尔耐在1745年最早使用“bureaucracy”这个词。他把既指办公室又指写字桌的“bureau”和一个来自希腊语的动词“统治”连在一起。因而，科层制指官员的统治。科层制作为一个术语最初只是用来指政府官员，但是后来它逐渐用来指一般的大型组织。 布劳：科层制内部的正式和非正式关系 韦伯对科层制的分析主要针对组织内部的正式关系，即组织规则所规定的人与人的关系。韦伯很少讨论在所有组织中可能存在的非正式关系和小群体关系。但是，在科层制中，做事情的非正式方式经常会具有其他途经所无法获得的灵活性。 在一项经典研究中，彼得?布劳研究了一个政府机构中的非正式关系。这个机构的任务是调查可能的所得税违规行为。办事员遇到他们不知道如何处理问题的时侯，应向他们的顶头上司讨论这些问题；程序规则规定，他们不应向 默顿：科层制的功能失调 美国功能主义学者罗伯特?默顿考察了韦伯的科层制理想型并得出结论：科层制固有的几个要素对其自身平稳运转产生有害的影响。他称此为科层制的功能失调（dysfunction of bureaucracy）。首先，默顿指出，官僚们受训要严格遵守成文的规则和程序。灵活运用自己的判断做出决策或者寻求创造性的解决办法是不受鼓励的。科层制是按照一系列客观标准处理事情的。默顿担心这种僵化将导致科层制仪式主义的出现，即无论是否存在对整个组织来说更合适的解决办法，仍不惜一切代价固守规则。 米歇尔?福柯的组织理论：时空控制 米歇尔?福柯指出，一个组织的建筑风格，同它的社会构成和权力体系有着密切联系。他关于现代监狱的颇具影响的著作用很大篇幅关注监狱设施的实际布局。通过研究组织的物理特征，我们对韦伯所分析的问题可能会有新的了解。韦伯抽象讨论过的办公室问题也是组织内部的建筑环境，即被走廊隔开的房间。有时候大公司的建筑物实际上也是以空间等级来建造的。一个人在权力等级上的位置越高，他的办公室离最高层领导就越近。有时“顶层”这个术语用来指在组织中拥有最高权力的人。 超越科层制 在西方社会发展的相当长的时期里，韦伯的模型（福柯的模型近似地反映它）依然有效。在政府、医院和商业组织中，科