第九章组织内谈判.ppt
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第九章 组织内谈判;一、组织内谈判的目的;二、组织内谈判沟通的方式之一： 会议谈判;如何组织成功的会议？;三、组织内谈判沟通的方式之二： 电话谈判;国际电话交流的基本规则;四、如何达成一致？;（一）有效交流;（二）发表创见;（三）达成一致
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第十章 现代组织 组织与现代生活 组织理论 韦伯、布劳、默顿和福柯 超越科层制？ 组织变革：日本模式 管理的转型 技术与现代组织 组织作为网络 去科层化的争论 结论 丹尼尔.笛福（Danief Defoe）笔下的鲁宾逊.克鲁索是一个最具吸引力的人物。一代又一代的读者因想象自己处在一个充满陷阱、完全孤独、荒芜人因的岛上而精神激动或恐惧。如果你发现自己是一个现代的克鲁索，长时间地与人类断绝了所有的交往接触，想象一下你会做出怎样的反应呢？ 一方面，你会觉得很好，没有其他人来告诉你去做什么。你想睡多长时间就可睡多长时间，爱穿什么衣就穿什么衣，尽你最高的音量放声高歌，你可以打嗝
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第九章 组织设计 为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。 ----哈罗德.孔茨 一、组织的涵义 组织是对人员的一种精心的安排，以实现某些特定的目的。 二、组织设计概述 组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。 组织结构的设计就是要在管理劳动分工的基础上，设计出组织所需的管理职务和各个管理职务之间的关系。 个体劳动者和手工作坊不存在组织结构问题。 管理幅度 所谓管理幅度，就是单位主管人员直接指挥和监督的下属数量，又被称为“管理宽度”或“管理跨度”。 一个人受其
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第九单元 商务谈判的决策 第一节 商务谈判策略的生成 一、商务谈判策略的含义 商务谈判的决策是在商务谈判过程中，参加谈判的当事人寻找解决所面临的各种的问题的最佳方案而采取的一系列行动。 教材从三个方面来探讨商务谈判的决策规律：决策层次、决策程序和决策实施。 第一节 决策层次 一、决策类型 (一)战略决策：对谈判的总目标和总体策略。或对事关全局的某个问题的解决方案的制定过程。 1、谈判总目标：指谈判应实现的基本目标，即最低成交条件。 2、谈判的总体策略：指谈判过程中起主导的谈判手法。具体体现在谈判态度和谈判组织上。 谈判态度有：”冷“、”热“、”不冷不热
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第九章 优势谈判技巧 第九章 优势谈判技巧 第一节 不开先例技巧 第二节 价格陷阱技巧 第三节 先苦后甜技巧 第四节 规定期限技巧 第五节 最后出价技巧 第六节 故布疑阵技巧 第一节 不开先例技巧 内容——在谈判中处于优势一方向对方表明：如果我答应了你的要求，对我们来说就等于开了一个先例，这样就会迫使我们今后对其他客户也提供同样的优惠，这是我方负担不起的。 原理——利用先例的力量来约束对方 第一节 不开先例技巧 技巧运用核心——运用先例（即同类事物在过去的处理方式）来约束对方。 第一节 不开先例技巧 如何破解该技巧？ 第一，搜集情报，吃透“先例”，揭穿有些先例的虚
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第9章商务谈判的礼仪 9.1商务礼仪概述 9.2日常商务谈判的礼仪 9.3涉外商务谈判礼仪 9.1商务礼仪概述 9.1.1什么是商务礼仪 商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以商务礼仪其实是商务人员交往的艺术。人们对礼仪有不同的解释，有人说是一种道德修养，有人说是一种礼仪，是一种形式美，有人说是一种风俗习惯。礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。比如: 商务礼仪中的座次。我们都知道来了客人要让座，但不知道哪是上座，一般情况下可能无所谓，但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。另外与对方说话也要讲究，一般情况下不能说“你知道吗？”、“我知道”、“我告
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谈判中的僵局是指在谈判过程中双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙。在谈判双方的磋商过程中，如果双方开出的条件不一样，又都表示不愿让步，这时，谈判便陷入僵局。 （四）僵局策略 休会是谈判人员经常使用的基本策略，它是指谈判进行到一定阶段或遇到某种障碍时，谈判一方或双方提出中断谈判、暂时休会的一种策略，这能使谈判人员有机会重新思考和调整对策，恢复精力，促进谈判的顺利进行。 （五）休会策略 第三节 谈判语言技巧 在谈判中语言表达能力至关重要。要在谈判中获得成功，谈判者除了应具备正确的立场、观点，较高的政策理论水平和一定的专业知识、经验外
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第九章 组织与组织设计 组织——是人们为达到共同目的而使全体参加者通力协作的形式。 第一节 组织概述 一、组织的概念 3、组织的本质特征：分工与合作 由于生理的限制、心理的限制、物质的限制、社会的限制，人为了达到个人的目标或共同的目标，就必须合作，这样就形成群体，形成组织。 通过组织以获取专业化优势，实现个人力量所无法达到的目标。 组织是一种工具或手段，用得好，有利于目标实现。 二、组织的基本要素 有形要素： 人员 职务、职位 关系 生存条件（物质） 三、组织的类型 按组织的目标性质分 政治组织、经济组织、文化组织、群众组织、宗教组织 按组织形成方式分 正式组织、非
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第六章 组织 第一节 组织概述 第二节 组织结构设计 第三节 组织结构的基本类型 第四节 组织变革 第一节 组织概述 一、组织的含义 二、组织工作的重要性 一、组织的含义 1．组织的双重涵义 名词“组织” 是指有着共同目标与功能的、由人组成的群体。“组织”是指一种实体。 动词“组织” 是指组织工作，是确定组织结构以实现组织目标的过程。“组织”是指一种活动。 组织结构是组织的基本框架，画成图就是组织框架图。 我院现设有18个教学、行政部门，其中教学部门分为七系一部一馆一中心。 组织工作的步骤 二、组织工作的重要性 在自然科学领域，石墨与钻石都是由碳原子构成的，构成要素一样
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政府政策对企业活动的影响 纪翔 jixiang1277@ 掀干庭镁哟厦赏舔佣邮刷够募毡横比扳槛关胜乙褪甄央岳崩王筷而帐唇泊企业组织和经营环境第九章企业组织和经营环境第九章 9.1政府的目标 生活水平：个人或家庭的物质生活水平。 个人生活水平的衡量方法是人均国民生产总值，即用国民生产总值除以在该国的人口总数，得到人均国民生产总值。 生活质量：生活质量的好坏很难衡量，因为人们对生活质量的组成要素看法各异，包括了许多不能用经济价值衡量的因素，这些因素与个体享受生活有关，包括闲暇时间和幸福感等。 公益产品：由政府提供，包括医疗卫生和教育等，它对人们的生活至关重要。 公共产品：由政府提供，包括国防和社
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PAGE PAGE 2 第 九章 组织结构的设计课题：组织结构的设计学时安排2学时授课时间教学目的与要求： 本章介绍。通过本章的学习，学生能够在了解组织结构设计的基本思路和原则后，需要掌握组织结构与部门职能分工的设计；了解几种典型的组织结构，并能根据所学知识，改进、完善现有组织结构设计的问题与缺陷。重点与难点：本章的重点在于组织结构的设计，难点在于对实际案例中已存在的组织结构提出改进、完善的举措。第九章 组织结构的设计第一节 组织设计概述一、组织与组织工作 组织(Organization) ：正式的有意形成的职务结构或职位结构。组织是两个以上的人在一起为实现某个共同
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第九章???社会组织 目标和要求： 通过本章的学习，使学生了解社会组织的概念及其特征，认识社会组织的不同类型，着重分析社会组织的行政操作过程.。重点：把握社会组织的涵义、分类、社会组织的行政操作过程。 学时安排：本章计划学时为12学时 第一节 组织概述 一、社会组织的涵义 广义：任何一群人，只要相互有比较经常固定的交往，如家庭、社会、国家，就可称为组织。或者说，所有的群体都可以说是组织。包括初级和次级群体。 狭义：专指那些为了完成某种事务而设的群体，例如：军队、学校、医院、教堂等，主要指的是次级群体。 Robert Presthus的定义：通过统筹成员的活动而
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第九章组织变革;;一、组织变革的概念
二、组织变革的征兆
三、组织变革的目标
四、组织变革的类型;
组织变革（OrganizationalChange，OC）是指组织根据外部环境和内部条件的变化，对组织的目标结构及组成要素等进行适时而有效地调整和修正，以适应未来组织发展需要的活动过程。
组织变革的根本目的是实现企业组织的动态平衡。这种动态平衡表现在以下几方面：
1、组织能够足够稳定，以利于组织目标的实现。
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4、组织能够主动革新，能自觉自愿地进行变革。
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二、组织变革的
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第九章组织职能〔2009精〕.ppt
第8章 组织职能 主要内容： 【开篇案例】 ——CMP出版公司组织结构的演变 第一节 组织设计概述 第二节 组织设计的影响因素分析 第三节 部门化 第四节 集权与分权 第五节 组织结构的基本形式 【案例分析1】浪涛公司 【案例分析2】 渤海液压公司的组织变革 【Internet 训练】 【复习题】 【录像案例1】海尔的赛马机制 【录像案例2】三九机制——给你自由权 为了使人们能为实现目标而有效的工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织职能的目的。 —哈罗德 ?孔茨
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第九章计划的组织实施讲解.ppt
第九章 计划的组织实施 目标管理 滚动计划法 网络计划技术 9.1 目标管理 9.1.1 目标管理基本思想 1.目标管理的概念 目标管理（Management by Objectives，MBO）是Peter F. Drucker 1954年提出的。 目标是指企业在一定时期内要达到的目的。 目标管理是指企业根据决策确定的目标，从上至下，再从下至上，上下结合反复协商，确定一定时期各个部门或组织成员的分目标，并为各分目标的实施而进行的组织管理和控制的一种计划制定与实施方法。 目标管理是一种参与管理，也是一种授权管理 2.目标管
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第九章-物流市场组织.ppt
大型运输企业 货 代 企 业 企 业 内 部 物 流 部 门 专 业 物 流 公 司 国 际 物 流 公 司 网 络 运 营 商 咨 询 公 司 科 研 院 所 一方主导型经济联盟 运输企业 工商企业 第 三 方 物 流 公 司 国际物流公司 货代企业 其他功能提供商 合资物 资公司 多方主导型经济联盟 第四节 物流组织层的培育 优势： ⑴ 优势互补带来系统化服务能力增强，为用户提供全方位的物流服务； ⑵ 联盟成员企业的物流网络实现对接，便于开拓国内与国际物流市场； ⑶ 联盟成员企业之间利益共享和风险共担的运作机制，能够降低物流经营风险； ⑷ 企业之间的物流资源得到立体化整合，资源利用