有效沟通的方法及技巧免费.ppt

有效沟通的技巧与方法;目;永争第一 勇创一流;张骞出使西域：开拓了丝绸之路——西汉帝国的兴盛，为中华民族2000年的繁荣打下了基础。;蒙古大军横扫欧亚大陆：加强了大地区的交流，建立元朝，强盛帝国。;麦哲伦航海：地球是圆的，发现新大陆——刺激欧洲航海热潮——近代西方分割世界的狂潮。;用脚走（人本身的力气）——马车等（用动物的力量）——蒸汽机（火车、轮船）——电报、电话——汽车——飞机——宇宙飞船——高速铁路、公路，特别是信息技术，互联网的出现。;引 言;试想，人们如果离开了沟通世界会发生什么变化？ 我们的昨天、今天、明天会怎么样？ …… 沟通曾经是、现在是、将来也是我们生活中必不可少的组成部分。;目;（一）沟 通 的 定 义;低 ;目;沟 通 的 技 巧;沟 通 的 五 个 实 用 技 巧;谋 准 备 的 技 巧;看 观 察 的 技 巧;耳朵是通向心灵的道路;听 倾 听 的 技 巧;听 倾 听 的 技 巧;听 倾 听 的 技 巧;???;问 反 馈 的 技 巧;说 说 话 的 技 巧;提问的技巧;说 说 话 的 技 巧;说 说 话 的 技 巧;说服的技巧;批评的技巧;交谈的技巧;沟通实用五技巧;沟通实用五技巧;结 束 语;谢 谢