第1章网络营销概述(免费阅读).ppt

项目01 网络营销-概述 凡客体，即2010年7月凡客诚品（VANCL）广告文案宣传的文体，该广告意在戏谑主流文化，彰显该品牌的个性形象。然其另类手法也招致不少网友围观，网络上出现了大批恶搞凡客体的帖子，代言人也被掉包成小沈阳、郭德纲、陈冠希等名人。其广告词更是极尽调侃，令人捧腹，被网友恶搞为“凡客体”。 结论： 凡客的“无心插柳”已在网络上掀起一场大范围的“病毒营销”。 与传统营销方式截然相反，“病毒式营销”多以诱导为主，同时还为消费者提供可参与的娱乐活动，受到广泛欢迎。 然而，与传统“病毒营销”主要依靠厂商发动其自主创作的“病毒”信息不同，这次“凡客体”的传播不仅仅限于VANCL产品本身，而是在群策群力的基础上，广泛传播多样版本的“病毒”，声势之大前所未有。 “最开始是对VANCL比较熟悉和关注的人在传播这个消息，并开始‘学习’制作‘凡客体’；后来病毒营销延展开了，吸引的是对‘VANCL’并不太熟悉的其他目标受众群。这些受众群恰恰是‘VANCL’的重要目标消费群，喜欢网络新鲜事物的上班族、上学族。 结论： 其他相似的案例，还有“必胜客的沙拉”的帖子、王老吉的捐款、魔兽世界的“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭” 等等。。。 网络广告的针对性——举例 1.5 网络营销方法 任务1： 阅读、分析各组分配到的项目背景资料，尝试分析： 网上的主要竞争对手 在网络上的有竞争优势的产品（或服务） 在网络上的竞争劣势的定价 潜在的目标客户等 以及，如何获得以上信息？？？—— 请预习教材典型工作任务1，重点关注搜索引擎的使用方法。 The end, thanks! * 消费者的需求—Consumers needs and wants消费者获取满足的成本—Cost and value消费者购买的方便性—Convenience to buy沟通—Communication with consumer 产品和服务以顾客为中心 以顾客能接受的成本定价 产品的分销以方便顾客为主 加强与顾客的沟通和联系 4P 4C 产品—Product价格—Price渠道—Place促销—Promotion 1.3 网络营销的相关理论-整合营销： * 所谓数据库营销是指利用企业经营过程中收集所形成的各种顾客资料，经分析整理后作为企业制订营销策略的依据，并作为保持现有顾客资源的重要手段。 与传统数据库营销相比，网络数据库营销的优势主要表现以下三个方面： 动态 更新 顾客主 动加入 改善顾 客关系 1.3 网络营销的相关理论-数据库营销： * 仅从分销渠道的角度考虑，什么样的企业才能在网络时代更好的生存呢？ 1 对营销渠道的冲击 1.4 网络营销对传统营销的冲击： 制造企业 消费者 传统 中间商 传统渠道 E-commerce 2.对定价策略的冲击——价格透明化。 1.4 网络营销对传统营销的冲击： * 效果易 检测 更具针 对性 形式多 样化 无空间 限制 无时间 限制 网络 广告策略 3.对广告策略的冲击。 1.4 网络营销对传统营销的冲击： 4.对标准化产品的冲击。 1.4 网络营销对传统营销的冲击： * 5.对顾客关系的冲击。 1.4 网络营销对传统营销的冲击： 竞争变为以顾客为焦点的竞争形态 * 在Internet上是平等竞争的，信息是透明的。 时刻准备着成为跨国企业。 6.对传统营销战略的冲击。 1.4 网络营销对传统营销的冲击： * 传统营销 网络营销 传统营销 网络营销 整合原因： 第一，互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中的一部分。 第二，许多消费者由于个人生活方式的原因，不愿意接受网上购物。 第三，传统营销面对面的交流方式，它具有的独特的亲和力是网络营销无法替代的。 7.可能的结果——传统营销与网络营销的整合 1.4 网络营销对传统营销的冲击： 网络营销方法体系 无网站的网络营销方法 基于网站的网络营销方法 信息发布 在线销售 网站推广 网络品牌 顾客关系 顾客服务 销售促进 在线销售 供求信息平台 网上分类广告 在线黄页服务 网络社区营销 网上拍卖 网上商店营销 搜索引擎营销 网站资源合作 病毒性营销 网络广告 许可Email营销 网络会员制营销 * * * * * * * * * * * * * * * 导入案例 导入案例 导入案例 导入案例 2.网络营销的特点 3.网络营销的相关理论 1.网络营销的概念 4.网络营销对传统营销的冲击 第01章 网络营销概述 5.网络营销的方法 互动式全程营销，满足主动消费心理 满足对购物方便性的要求 能提供性价比较高的商品 网络及信息技术的进步 商业竞争的日益激烈化 网络营销产生基础 技术基础 现实 基础 满足消费者的个性化需求 观念基础 1.网络营销的产生条件及发展过程：