卓越绩效模式培训总裁网.pptx
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卓越绩效模式培训2025.docx
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卓越绩效模式培训2025
一、卓越绩效模式概述
(1)卓越绩效模式（ExcellenceinPerformance，简称EIP）起源于20世纪80年代的美国，是一种以顾客为中心、持续改进和卓越绩效为目标的全面质量管理方法。该模式强调组织应通过战略规划、领导力、顾客满意、测量、分析和改进等关键要素，实现组织的整体绩效提升。根据美国波多里奇国家质量奖的评审标准，卓越绩效模式已成为全球范围内衡量组织卓越的重要工具。据统计，全球已有超过50个国家采用卓越绩效模式，其中不乏世界500强企业，如苹果、谷歌、丰田等。
(2)卓越绩效模式的核心要素包括领导力、战略、顾客与市场、测量、分析与改进
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卓越绩效模式高层培训.pdf
南京依维柯卓越绩效模式研讨会
追求卓越应对挑战
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卓越绩效评价准则暨全国质量奖评奖标准
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冯树玉
中 质 卓 越 咨 询 中 心
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China Association For
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绩效管理培训卓越绩效模式讲座发.ppt
卓越绩效模式，走向卓越 讲师:赵晓红 企业的困惑 伴随市场竞争、客户验厂的压力，企业要面对应接不暇的体系导入，体系认证(TS16949 、 精益生产 、 5S管理 、 方针管理、 6西格码、 三体系 、清洁生产 、 企业文化 、 流程再造、 ERP、 战略规划…… ) 生存环境从“循序渐进”的变转变为瞬息万变,面对“计划赶不上变化”的感慨,企业未来何去何从 企业成立以来多种管理思想,多种管理体系并存,如何整合成一套完善的管理体系 员工素质,员工流失率成为影响企业Q(质量)、C(成本)、D(交期)的关键因素,面对民工荒,面对人力资源素质提升难题,如何留住员工,如何提高员工忠诚度 新竞
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卓越绩效模式培训类目7：结果.pptx
卓越绩效模式（“PEM”）类目7：结果卓越绩效模式——结果课程主要内容一类目概要二术语解释三“结果”管理的目的和方法四六类结果及其管理1、结果类目的总体要求结果类目检查组织在关键领域的绩效和改进，包括产品结果、以顾客为关注焦点的结果、财务和市场结果、以员工为本的结果，过程有效性结果，以及领导结果。绩效水平与竞争者和提供类似产品的其它组织相对照进行检查。要点关键领域的绩效和改进Le-T-C-I找出优势和改进机会2、类目、条目、着重方面和详细要求7、结果7.1产品结果a. 产品结果1 个要求2条注解7.2以顾客为关注焦点的结果a. 以顾客为关注焦点的结果2 个要求2条注解7.3财务和市场结果a.
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卓越绩效管理模式培训.pptx
卓越绩效管理模式培训;;01;卓越绩效模式是一种综合的组织管理方法，旨在通过持续改进和创新，实现顾客满意、员工发展、财务绩效和社会责任的卓越表现。;;在国际范围内的应用与影响;02;领导作用;战略规划与部署;顾客需求识别与满足;测量、分析与改进;根据组织战略和岗位需求，制定科学的人才招聘和选拔机制，吸引和留住优秀人才。;过程管理与效率提升;经营结果与持续改进;03;组织现状评估与诊断;确定实施目标;;选择试点部门;;04;高层领导的支持与推动;全员参与的文化氛围营造;科学有效的测量评估体系建立;持续改进;05;;六西格玛强调通过数据分析来识别问题并改进流程，而卓越绩效模式也强调基于数据和事实的
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卓越绩效管理模式培训.pptx
卓越绩效管理模式培训演讲人：日期:
CATALOGUE目录01绩效管理核心概念02卓越绩效模式框架03实施推进步骤04工具与方法论05评估与优化体系06实践案例解析
01绩效管理核心概念
定义与核心价值01绩效管理定义绩效管理是组织为达成目标，通过持续的沟通、反馈和激励，对员工的工作表现进行衡量、评估和改进的过程。02核心价值绩效管理有助于明确组织目标，提高员工的工作效率，促进组织和个人发展，增强组织的竞争力和市场地位。
绩效管理发展历程起源与初期未来趋势现代绩效管理绩效管理起源于工业时代的工业工程，当时主要用于提高工人生产效率和减少浪费。随着管理理论的发展，绩效管理逐渐从单一的生产效率评价扩
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f卓越绩效模式培训系列教材之一 卓越绩效模式倡导培训.ppt
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卓越绩效模式概论1.ppt
卓越绩效模式 世界著名的质量奖介绍 我国的质量奖 卓越绩效模式 第一节 世界著名质量奖 美国波多里奇国家质量奖（MBNQA） 欧洲质量奖（EQA） 日本戴明奖（JDA） 英国质量奖（UKQA） 瑞典质量奖（SWQA） 新西兰国家质量奖（SQA） 拉吉夫·甘地国家质量奖（RGNQA） 加拿大杰出奖（CAE） 新加坡质量奖（SQA） 加拿大杰出奖（CAE） 俄罗斯国家质量奖 澳大利亚卓越企业奖 等等…… 日本戴明奖 美国波得里奇奖架构图 美国波多里奇国家质量奖的成就 波奖的设立，相当程度地促成了美国90年代后地发展，使之重新回到世界经济霸主地位置 美
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卓越绩效模式简介.ppt
发布《卓越绩效评价准则》国家标准是引导企业追求卓越质量，为渴望成功的企业提供学习的典范，也为建立国家质量奖做准备。2017美国波多里奇国家质量奖012018世界三大质量奖022019中国质量管理奖032020卓越绩效模式基本理念和框架042021卓越绩效模式评价准则内容052022ISO9000、TQM与卓越绩效模式06第三章卓越绩效模式1.1美国波多里奇国家质量奖的设立背景波多里奇(MalcolmBaldrige),里根时代的美国商业部长80年代初期,美国在产品和过程质量方面的领导地位经受强烈挑战（主要来自于日本）,过去20年生产力的增长落后于竞争对手,不良质量成本高达销售收入的20%。日本
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卓越绩效模式.ppt
发布《卓越绩效评价准则》国家标准是引导企业追求卓越质量，为渴望成功的企业提供学习的典范，也为建立国家质量奖做准备。第三章卓越绩效模式波多里奇(MalcolmBaldrige),里根时代的美国商业部长80年代初期,美国在产品和过程质量方面的领导地位经受强烈挑战（主要来自于日本）,过去20年生产力的增长落后于竞争对手,不良质量成本高达销售收入的20%。日本的产品在70~80年代曾把许多美国著名的公司打得几乎破产;美国经济界开始警醒,开始了一场遍布全国的“质量革命”，开始向日本学习，重新导入TQM；1.1美国波多里奇国家质量奖的设立背景波多里奇1981年出任美国商业部长，1987年7月因意外事故去世
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卓越绩效模式.ppt
卓越绩效模式 南昌九州企业管理咨询中心 目录 讲师介绍 什么是卓越绩效模式 卓越绩效模式的五大功能 卓越绩效模式能解决的问题 定性与定量评估 结束语 讲师介绍 徐兆明 -----南昌大学特聘讲师 “首席质量官”培训讲师 江西省“政府质量奖”评审员 南昌九州企业管理咨询中心执行副总经理 什么是卓越绩效模式 卓越绩效模式（Performance Excellence Model）是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具 。 该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。包括领导、战略、顾客和市
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卓越绩效模式下.pptx
3.2 卓越绩效标准主要内容
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4.1 领导
4.2 战略
4.3 顾客与市场
4.4 资源
4.5 过程管理
4.6 测量、分析和改进
4.7 结果
;;卓越绩效评价准则中的“战略” 框图;卓越绩效评价准则是这样评价企业战略的 4.2战略 ;卓越绩效评价准则是这样评价企业战略的 4.2.2 战略制定 ;4.2.2.2 如何确保制定战略时考虑下列关键因素，如何就这些因素收集和分析有关的数据和信息：应当考虑下列关键因素, 并收集、分析下列有关数据和信息:
—顾客和市场需求、期望以及机会;
—竞争环境及竞争能力；
—影响产品
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卓越绩效模式.pptx
追求卓越 应对挑战;主要内容;一、卓越绩效模式产生的背景;1. 21世纪的时代变化;2. 质量概念的进化, 战略性质量的时代;3. 应对新世纪的挑战;4.1 . 卓越绩效模式标准（全国质量管理奖标准） ;4.2 . 卓越绩效评价准则(GB/T19580 - 2004) ;二、卓越绩效模式的特点;产品、服务质量 工作、过程、体系、经营质量;三、卓越绩效模式的核心价值观; 十一项核心价值观;1、远见卓识的领导;2、以顾客为导向追求卓越;3、培育学习型的组织和个人;4、尊重员工和合作伙伴;5、快速反应和灵活性;6、关注未来;7、管理创新;8、基于事实的管理;9、社会责任和公民义务
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卓越绩效模式标准.docx
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什么是卓越绩效模式.doc
什么是卓越绩效模式
卓越绩效模式（Performance Excellence Model）是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具
该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区，成为一种卓越的管理模式，即卓越绩效模式。它不是目标，而是提供一种评价方法。
“卓越绩效模式”是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。