护理满意度品管圈汇报（提高患者满意度）.ppt
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爱心圈;患者认为监护室是个恐怖的地方;圈员组成;圈员组成; 圈名;;1.主题选定;主题选定;方法; 评估项目
主题;;对院方
而言
;活动计划表;;现状把握—调查表;现状把握—调查表;现状把握—查检表;现状把握—查检表;现状把握—改善重点;;对策拟定;对策一;对策一;对策一;项 目;改善后柏拉图;改善前后柏拉图对比;目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100%
达标率 = X 100%
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