DB32T-12345 政务服务便民热线服务数据采集规范.pdf

ICS03.160

CCSA00

DB32

江苏省地方标准

DB32/T—XXXX

12345政务服务便民热线服务数据

采集规范

Specificationforservicedataacquisitionof12345governmentservicehotline

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

江苏省市场监督管理局发布

DB32/TXXXXX—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

5数据类型和格式1

6服务流程2

7服务数据采集2

7.1基础数据2

7.2流转数据3

附录A（规范性）编码规则9

附录B（规范性）代码表12

I

DB32/TXXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由江苏省数据局（江苏省政务服务管理办公室）提出并组织实施。

本文件由江苏省政务服务标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：江苏省政务服务网运管中心、南京市12345政务热线服务中心、南通市12345政府

公共服务中心、盐城市12345热线服务中心。

本文件主要起草人：张旻、杨元、火振旺、黄娟、黄蓉、朱秀英、贺文锦、蔡章臣、杨清、张浩、

周彬彬、李骏、徐奇、易飞、施筱筱、田鹏、严晓霞。

II

DB32/TXXXXX—XXXX

12345政务服务便民热线服务数据采集规范

1范围

本文件规定了12345政务服务便民热线（以下简称“12345热线”）服务数据采集的基本要求、数据类

型和格式、服务流程以及服务数据采集要求。

本文件适用于12345热线服务数据采集。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T7408.1日期和时间信息交换表示法第1部分：基本原则

GB/T19488.1电子政务数据元第1部分：设计和管理规范

GB32100法人和其他组织统一社会信用代码编码规则

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

服务数据servicedata

12345热线提供公共服务过程中收集