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人力资源复习试题汇总 第一章 简述组织结构设计的程序？ 答： 1．分析组织机构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。主要因素有：企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通。 2．根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。 3．为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。 4．将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。 5．根据环境的变化不断调整组织结构。 二、简述组织结构变革的程序？ 答： （一）组织结构诊断：提出存在的问题，以及组织改革的目标，采集数据资料对组织机构诊断分析。 1．组织结构调查（工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图、个别访问、引发组织问卷） 2．组织结构的分析（内外部环境引起的企业经营战略和目标的改变，哪些是决定企业经营的关键性职能，分析各种职能的性质及类别） 3．组织决策分析（决策影响的时间、决策对各职能的影响、决策者所具备的能力、决策的性质） 4．组织关系分析 （二）实施结构变革：提出若干可行的改革方案可供选择，明确方法步骤、具体措施和工作重点 1．企业组织结构变革的征兆（企业经营业绩下降、组织结构本身病症的显露、员工士气低落） 2．企业组织结构的变革方式：改良式变革；爆破式变革；计划式变革（比较理想） 3．排除组织结构变革的阻力（让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感、大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，是员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位、大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。） （三）组织结构评价 三、简述制定企业人力资源规划的基本程序？ 答： 狭义的人力资源规划即企业的各类人员规划，作为人力资源管理的一项基础性活动，它的核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。企业各类人员规划的基本程序是： 1．调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息； 2．据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。 3．在分析人力资源需要和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。 4．制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整、供大于求或求大于供的政策措施。 5. 人员规划的评价与修正。 四、简述人力资源需求预测的程序？ 答： 一、准备阶段： 1．构建人力资源需求预测系统，由企业总体经济发展预测系统、企业人力资源总量与结构预测系统和人力资料预测模型与评估系统等三个子系统构成。 2．预测环境和影响因素分析：（swot分析法、竞争五要素分析法） 3. 岗位分类（专门技能人员、专业技术人员、 管理人员） 4. 资料采集与初步处理 二、预测阶段： 1.根据工作岗位分析的结果确定职务编制和人员配置 2.进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求 3.将上述统计结果与部门管理者进行讨论，修正并得出统计结果。 4.对预测其内退休的人员、未来可能发生的离职的人员进行统计，得出统计结果 5.根据企业发展战略规划，以及工作量的增长情况，确定各部门还需要增加的工作岗位与人员数量，得出统计结果。 6.将现实人力资源需求量、未来的人员流失状况和未来的人力资源需求量进行汇总计算，得出企业整体的人力资源需求预测 三、编制人员需求计划：计划的关键是正确确定计划期内员工的补充需要量。其平衡式如下： 计划期内员工补充量=计划期内员工总需求量-报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数 简述企业人员供给预测的步骤？ 答： 1.对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。 2.分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整比例。 3.向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。 4.将上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。 5.分析影响外部人力资源供给的各种因素（主要是地域性因素和全国性因素），并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。 6.将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。 六、解决企业人力资源供不应求（短缺）的方法 答： 1.将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。 2.如果高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划。 3.如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《劳动法》等有关法规，制定延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。 4.提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局。 5.制定聘用非全日制临时用工计划，如返聘已退休者，或